La barre d'appui de 24 pouces ne rentre pas sur le mur du fond de ma douche monobloc

Si la barre d'appui horizontale illustrée sur le mur du fond de votre douche monobloc Ella ne rentre pas dans l'espace disponible, contactez l'assistance avant de percer quoi que ce soit ou de retourner la douche. Les douches monobloc sont livrées avec trois barres d'appui de 24 pouces en acier inoxydable à brides dissimulées. Sur certaines dimensions de douche monobloc, le mur du fond n'offre pas assez de largeur libre pour poser une barre de 24 pouces à l'horizontale à l'endroit indiqué sur les images du produit et la fiche technique. Ella règle ce cas en envoyant à la place une barre de 18 pouces à brides dissimulées, afin que la douche puisse être finie telle que représentée.

Pourquoi La Barre Fournie Ne Rentre Pas

L'ensemble douche monobloc comprend trois barres de 24 pouces. Les images du produit et la fiche technique montrent une barre posée à l'horizontale sur le mur du fond, les autres étant placées sur les murs latéraux. Sur certaines unités monobloc, la portée plane utilisable du mur du fond est inférieure à 24 pouces : la barre ne peut donc pas être fixée solidement à ses deux extrémités. Des installateurs l'ont signalé sur plus d'une dimension, et l'équipe d'Ella a confirmé que la barre de 24 pouces ne convient pas à tous les murs du fond. Il s'agit d'un écart de conditionnement, pas d'un défaut de votre douche.

À Faire

1. Ne percez pas le mur et ne modifiez pas la barre.
2. Mesurez la portée plane du mur du fond à l'endroit prévu pour la barre, et notez la dimension de votre douche d'après le bon de livraison ou le reçu.
3. Photographiez le mur du fond avec un mètre ruban déployé sur toute la portée, puis prenez une seconde photo de la barre de 24 pouces tenue contre le mur.
4. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en fournissant les photos, le modèle et la dimension de votre douche, ainsi que les informations de votre commande.
5. L'équipe confirme l'écart et fait envoyer une barre plus courte de 18 pouces à brides dissimulées pour votre douche.
6. Demandez à votre installateur de poser la barre de 18 pouces à l'horizontale sur le mur du fond, ancrée dans un support solide comme l'exigent les instructions d'installation.

Remarques Sur La Pose

Les barres d'appui doivent être ancrées dans un support solide pour soutenir le poids d'un baigneur : respectez donc les exigences de renfort indiquées dans les instructions d'installation de votre douche, quelle que soit la longueur de la barre. Si l'emplacement de la barre ne comporte aucun renfort, votre installateur doit y remédier avant toute pose. Les deux barres de 24 pouces restantes se posent sur les murs latéraux comme illustré. Si l'une d'elles ne rentre pas non plus, signalez-le dans le même ticket plutôt que d'en ouvrir un second. Les questions générales d'ajustement des bases, murs et pièces de remplissage sont traitées dans Bases de douche, murs et pièces de remplissage, et le passage par les portes pour les unités en plusieurs pièces est abordé dans Une douche Ella en trois pièces passera-t-elle par ma porte.

Ne Retournez Pas La Douche Pour Une Barre D'appui

Une barre d'appui qui ne rentre pas se règle avec une barre plus courte, pas avec une nouvelle douche. L'équipe d'Ella envoie justement la barre plus courte pour que la douche n'ait pas à être retournée. Demandez à votre installateur de mettre l'unité en place et de terminer la plomberie pendant que la question de la barre se règle, puisque la barre d'appui se pose sur le mur fini. Conservez la barre de 24 pouces inutilisée avec vos documents d'installation et demandez à l'assistance, dans le ticket, quoi en faire.

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Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.