Et si une pièce de ma bonde de vidange tombait dans le drain ?

Lorsqu'une pièce de la bonde tombe dans le drain, il s'agit presque toujours de la tige de réglage de hauteur, qui se dévisse complètement si on la desserre trop ou si son contre-écrou n'a jamais été resserré après un réglage. La première chose à faire est d'aller la récupérer dans le drain : le bouchon retiré, la tige peut généralement être remontée avec les doigts, un tournevis plat fin ou un couteau à beurre non tranchant. Si elle est irrécupérable, ou si le bouchon, le joint ou le couvercle du trop-plein manque totalement, chacune de ces pièces est remplaçable individuellement. Le guide des bouchons, tiges et joints de vidange montre chaque pièce et son montage.

Causes Probables

• La tige a été desserrée au-delà de son dernier filet pendant le réglage de la hauteur de la bonde.
• Le contre-écrou de la tige n'a pas été resserré après le réglage de la hauteur, il s'est donc desserré avec le temps.
• Le bouchon a été retiré pour le nettoyage et la tige, la vis ou le pommeau est tombé dedans.
• Un bouchon ou un couvercle de trop-plein a été jeté ou perdu pendant l'installation ou une rénovation de la salle de bain.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Soulevez le bouchon chromé et regardez dans le drain. Récupérez la tige avec les doigts, un tournevis plat fin ou un couteau à beurre. Pendant que le bouchon est retiré, tournez la poignée de vidange et observez le levier bouger à l'intérieur : cela confirme que le câble est en bon état.
2. Revissez la tige dans le capuchon du bouchon. Si la bonde refuse de se revisser, vérifiez si un filet est faussé ou tordu et prenez-le en photo.
3. Réglez la hauteur en desserrant ou en serrant la tige petit à petit, en testant la poignée après chaque tour, et arrêtez dès que le bouchon est étanche en position fermée et se soulève complètement en position ouverte. Ne desserrez jamais trop la tige.
4. Serrez fermement le contre-écrou sur la tige pour qu'elle ne puisse plus se dévisser. Si la vidange ne s'ouvre ou ne se ferme toujours pas après cela, le guide de remplacement et de réglage du câble de vidange est l'étape suivante.
5. Si une pièce est perdue ou cassée, commandez-la avec votre numéro de modèle auprès de votre revendeur Ella, du point de vente où vous avez acheté, ou de l'équipe sur ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850, en suivant le guide des pièces de rechange. Une photo de la vidange permet d'identifier la pièce si le modèle est inconnu.

La vidéo montre la tige desserrée ou serrée pour régler la hauteur de la bonde, avec l'avertissement de ne pas trop la desserrer car la tige peut se détacher et tomber dans le drain.

Quand Ouvrir Un Ticket

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support avec vos numéros de modèle et de série, une photo de la vidange avec le bouchon retiré, une photo de la pièce qu'il vous reste, et une note indiquant si vous avez besoin d'une tige, d'un bouchon, d'un joint, d'un couvercle de trop-plein ou de l'ensemble complet. Les baignoires LayDown utilisent une seule vidange filetée en laiton plutôt que le kit à double vidange, précisez donc le modèle. Votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 identifiera la pièce correspondante.

Questions Fréquentes