¿Qué pasa si una pieza del tapón del desagüe se fue por el desagüe?

Cuando una pieza del tapón del desagüe se va por el desagüe, casi siempre es el vástago de ajuste de altura, que se desenrosca por completo si se afloja demasiado o si su contratuerca nunca se apretó después de un ajuste. Lo primero que debe hacer es meter la mano en el desagüe y recuperarlo: con el tapón retirado, normalmente el vástago se puede sacar con los dedos, un destornillador plano fino o un cuchillo de mantequilla sin filo. Si no se puede recuperar, o si falta por completo el tapón, la junta o la tapa del rebosadero, cada una de estas piezas se puede reemplazar por separado. La guía de tapones, vástagos y juntas del desagüe muestra cada pieza y cómo encaja.

Causas Probables

• El vástago se aflojó más allá de su última rosca al ajustar la altura del desagüe.
• La contratuerca del vástago no se apretó después de fijar la altura, por lo que se fue aflojando con el tiempo.
• El tapón se retiró para limpiarlo y el vástago, el tornillo o la perilla se cayeron dentro.
• Un tapón o una tapa del rebosadero se desechó o se perdió durante la instalación o una remodelación del baño.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Levante el tapón cromado y mire dentro del desagüe. Enganche el vástago con los dedos, un destornillador plano fino o un cuchillo de mantequilla. Mientras el tapón esté fuera, gire la manija del desagüe y observe cómo se mueve la palanca interior, lo que confirma que el cable está bien.
2. Enrosque el vástago de nuevo en la tapa del tapón. Si el tapón no se vuelve a enroscar, revise si la rosca está dañada o doblada y tome una foto.
3. Fije la altura aflojando o apretando el vástago poco a poco, probando la manija después de cada giro, y deténgase en cuanto el tapón sella al cerrarse y sube por completo al abrirse. Nunca afloje el vástago demasiado.
4. Apriete firmemente la contratuerca en el vástago para que no se pueda volver a salir. Si después de esto el desagüe aún no abre ni cierra, el siguiente paso es la guía de reemplazo y ajuste del cable del desagüe.
5. Si una pieza se pierde o se rompe, pídala con su número de modelo a través de su distribuidor Ella, donde la compró, o al equipo en ellasbubbles.com/support o al (800) 480-6850, usando la guía de piezas de repuesto. Una foto del desagüe identifica la pieza si no se conoce el modelo.

El video muestra cómo se afloja o aprieta el vástago para fijar la altura del tapón, con la advertencia de no aflojarlo demasiado porque el vástago puede caerse e irse por el desagüe.

Cuándo Abrir Un Ticket

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con sus números de modelo y de serie, una foto del desagüe con el tapón retirado, una foto de la pieza que aún tiene y una nota indicando si necesita un vástago, un tapón, una junta, una tapa de rebosadero o el conjunto completo. Las bañeras LayDown usan un único desagüe de latón roscado en lugar del kit de desagüe doble, así que mencione el modelo. Su distribuidor Ella o el equipo al (800) 480-6850 identificarán la pieza correcta.

Preguntas Frecuentes