¿Ella entrega una bañera con puerta dentro de un apartamento o solo a pie de calle?

Todas las bañeras con puerta de Ella llegan a su dirección mediante entrega a pie de calle con plataforma elevadora. La plataforma elevadora del camión baja el embalaje hasta el nivel de la calle, el conductor lo lleva hasta la acera, la entrada de vehículos o la zona de carga, y ahí termina el trabajo del transportista, ya sea la dirección una casa, un apartamento o una torre de condominios con su propio muelle de servicio. Los conductores no entran en el edificio, no desembalan la bañera ni la suben hasta su vivienda, y ¿Qué es la entrega a pie de calle con plataforma elevadora para una bañera con puerta? describe con detalle esa entrega estándar. Esta página explica qué significa esto cuando su baño está en una planta alta de un edificio de varias viviendas.

Cómo Clasifica El Transportista Un Edificio De Apartamentos O Condominios

Los transportistas de carga fraccionada (LTL) clasifican una entrega según el punto físico de entrega y la forma en que su camión puede llegar y descargar allí, no según el nombre del edificio ni quién hizo el pedido. Una entrega comercial es aquella en la que el camión puede descargar en un local comercial, normalmente con muelle de carga o carretilla elevadora, de modo que no hace falta plataforma elevadora. Un punto de entrega en una zona residencial, o uno que el transportista marca como de acceso limitado, se considera residencial. Por eso una torre de condominios con muelle de servicio puede reservarse igualmente como entrega residencial: el transportista ve un edificio de apartamentos en un barrio y reserva la entrega a pie de calle con plataforma elevadora, aunque exista un muelle.

Ella's Bubbles reserva el envío con el nivel de servicio que asigna el transportista y no puede reclasificar un lugar que este considera residencial. Cuando un pedido se marca como comercial y el sistema del transportista señala la dirección como residencial, el equipo le pide que confirme el tipo de entrega antes de reservar el envío, y puede preguntarle si necesita servicio de plataforma elevadora, si la dirección es un negocio o una vivienda, y si prefiere recoger en la terminal. ¿Pueden entregar mi bañera con puerta en el muelle de carga del condominio? explica esa conversación paso a paso. En resumen: facilite a su distribuidor de Ella o al equipo del (800) 480-6850 la dirección exacta y los detalles del muelle antes de finalizar el pedido, para que el tipo de entrega quede definido antes de que la bañera suba al camión.

Comparación: Entrega a Pie De Calle, Muelle, Entrega En El Interior Y Recogida

La tabla recoge los tipos de entrega que aparecen en los artículos de entrega publicados por Ella, con lo que cada uno requiere en el lugar y dónde queda el embalaje. Ningún tipo de entrega deja la bañera dentro de su vivienda.

Qué implican las diferencias: en casi todos los pedidos de apartamentos o condominios se aplica la primera fila, porque el transportista interpreta un barrio residencial como una entrega residencial. Las filas siguientes solo entran en juego si el transportista clasifica el edificio como comercial, si usted acuerda la entrega en el interior antes del envío, o si el camión no puede llegar al lugar en absoluto. En todos los casos, subir el embalaje desde el punto de entrega hasta su vivienda corre por su cuenta, no por la del transportista ni la de Ella.

Qué Añade La Entrega En El Interior Y Qué No

Ella's Bubbles no ofrece entrega con guante blanco, que por lo general significa que un equipo desembala el producto, lo coloca en la estancia y retira el embalaje. La entrega en el interior es más limitada: el transportista traslada el embalaje desde el camión hasta un punto acordado de su propiedad, como el interior de un garaje, y no incluye colocar la bañera en el baño ni ningún trabajo de instalación. No está disponible con todos los transportistas ni en todas las direcciones. El equipo confirma el cargo del transportista para su entrega concreta y lo añade al pedido solo después de que usted, o el distribuidor que hizo su pedido, lo apruebe. Opciones de entrega con guante blanco y en el interior para un pedido de bañera con puerta explica cómo solicitarlo.

• Pídalo antes de que la bañera salga, como muy tarde antes de autorizar el envío. Una vez que la bañera está en el camión, añadir servicios es mucho más difícil.
• Describa el recorrido con detalle: puertas, accesos laterales, distancia desde el camión, escalones y su altura, escaleras y las superficies que atravesará el embalaje.
• Indique una persona de contacto en el lugar con su número de teléfono, a menudo su contratista, e incluya las instrucciones de acceso si se trata de una urbanización cerrada.
• Apruebe el cargo y después indique al equipo que libere la bañera.

En un apartamento, sea realista sobre lo que aceptará el transportista. Un punto a nivel del suelo al que el embalaje pueda entrar rodando es el tipo de entrega en el interior que describe el servicio. Su instalador sigue encargándose de llevar la bañera hasta el baño y de colocarla.

Qué Coordinar Con Su Edificio Antes De Que Llegue El Camión

• Certificado de seguro. Si su edificio exige uno al transportista de la entrega, póngase en contacto con soporte en cuanto lo sepa. Soporte traslada la solicitud al proveedor de transporte, que pide el certificado al transportista y se lo reenvía a usted o a la administración del edificio. El certificado lo emite el transportista, no Ella, por lo que lleva tiempo. Mi edificio exige un certificado de seguro para la entrega de la bañera enumera lo que debe enviar.
• Reserva del ascensor y normas del muelle. Consúltelo con la administración del edificio al mismo tiempo que pregunta por el certificado, y mida la puerta del ascensor en su anchura útil y el interior de la cabina como haría con cualquier esquina por la que la bañera deba girar.
• Ayudantes. Organice a su instalador o a dos o más ayudantes con buena fuerza física antes del día de la entrega. Una bañera embalada es pesada e incómoda para una sola persona, y el embalaje debe retirarse de la acera el mismo día en que llega.
• La franja horaria de entrega. El transportista llama con antelación para programarla, por lo que debe haber alguien presente que pueda recibir e inspeccionar el envío.
• Acceso del camión. Una calle estrecha o un lugar que el transportista marca como de acceso limitado cambia lo que aceptará reservar, y ¿Qué ocurre si el camión de carga no puede llegar a mi entrada o camino? explica las alternativas de la terminal y de la recogida en Chicago.

El Día De La Entrega

Inspeccione el embalaje en busca de daños visibles con el conductor presente y fotografíe cualquier cosa que le parezca anómala antes de firmar. Si no puede realizar una inspección cualificada en el momento de la entrega, escriba «Posibles daños ocultos» en el conocimiento de embarque, con fecha y firma. Conserve todo el material de embalaje hasta que termine la instalación, inspeccione la bañera visualmente y en su funcionamiento una vez desembalada, e informe de cualquier daño oculto en las 48 horas siguientes a la recepción. Si necesita abrir un ticket en ellasbubbles.com/support sobre la entrega, tenga a mano su número de pedido y la fecha de entrega.

Preguntas Frecuentes