¿Puedo hacer un pedido de una bañera con puerta en domingo o fin de semana?

Puede enviar su solicitud de pedido un domingo o cualquier otro día, porque el formulario de incidencias de ellasbubbles.com/support está abierto a todas horas, todos los días, y cada mensaje queda registrado con la hora exacta en que lo envía. Lo que no podrá hacer en fin de semana es hablar con una persona: la línea telefónica (800) 480-6850 y el chat en vivo cuentan con atención de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora central), y las consultas sobre pedidos se gestionan dentro de ese mismo horario, de modo que una solicitud enviada en domingo ya estará en la cola cuando la primera persona se conecte el lunes por la mañana. ¿Cuál es el horario telefónico de Ella's Bubbles y la línea está abierta las 24 horas? ofrece el horario completo.

Qué Ocurre Con Una Solicitud Enviada En Sábado O Domingo

Ella's Bubbles publica un único horario de lunes a viernes, y todas las vías de contacto públicas lo siguen. No hay atención telefónica los fines de semana ni un horario de tarde aparte. Eso no significa que el fin de semana sea tiempo perdido: las tres vías se comportan de forma distinta cuando la oficina está cerrada.

• Una incidencia enviada a través de ellasbubbles.com/support queda registrada con la hora en que la envía, y el equipo trabaja las nuevas incidencias por orden de llegada en cuanto abre la oficina. Una incidencia enviada el sábado por la noche conserva su lugar por delante de una enviada el lunes por la mañana.
• Una llamada después de las 17:00 (hora central), antes de las 8:00 o en sábado o domingo llega al buzón de voz, no a una persona. Deje su nombre, su número y una breve descripción de lo que necesita, diga el número despacio, y el equipo le devolverá la llamada en horario laboral.
• Un mensaje de chat en vivo enviado durante el fin de semana puede ser recibido por un asistente automático, y un miembro del equipo se hará cargo cuando pida hablar con una persona, pero solo en horario de atención. Un mensaje de chat de fin de semana espera hasta el lunes.

Ella's Bubbles no publica un plazo garantizado para devolver la llamada o responder, así que conviene estar localizable durante el horario de lunes a viernes en lugar de esperar una respuesta a una hora concreta.

Fin De Semana Frente a Días Laborables, Vía Por Vía

El patrón es sencillo: todo lo que requiere a una persona se hace en día laborable, en hora central, y el formulario de incidencias es la única puerta que siempre está abierta. Para quien quiera poner en marcha un pedido un domingo, eso convierte la incidencia en el primer paso ideal y el teléfono en el segundo paso, el lunes.

Qué Incluir En Un Mensaje De Pedido De Fin De Semana

Un primer mensaje completo ahorra una vuelta de comunicación cuando abra la oficina. Incluya el modelo que le interesa, las opciones que tiene en mente y la mejor forma de contactarle. El formulario le pregunta su método de contacto preferido: elija teléfono e indique el número si desea que le llamen, o elija correo electrónico si prefiere que no le llamen, y el equipo respetará su elección. Si su pedido se tramita a través de un distribuidor de Ella, será el distribuidor quien lo realice, así que consulte también el horario del propio distribuidor. ¿Puedo solicitar que me llame un representante de Ella's Bubbles? explica cómo pedir una llamada en ese mismo mensaje.

Por Qué El Fin De Semana También Influye En Su Fecha De Envío

Cada bañera con puerta se ensambla y se prueba por encargo, y la base de conocimiento no indica ningún plazo de producción ni de entrega. Cuando su pedido está listo para salir, usted indica la fecha de recogida y se reserva el transportista para ese día. Las recogidas se programan de lunes a viernes, excepto festivos importantes, por lo que no es posible fijar una fecha de envío en fin de semana o festivo, y una vez que la bañera está en el camión, es el transportista quien controla la cita de entrega. Si su instalador solo trabaja ciertos días, ¿Puede Ella entregar mi bañera en un día concreto? Elegir una fecha de envío frente a garantizar el día de entrega explica cómo hacer el pedido con antelación, mantener la bañera en reserva y elegir una recogida en día laborable que deje margen al transportista.

Si Prefiere Hablar Antes De Hacer El Pedido

Algunas personas quieren ver la bañera o hacer unas preguntas antes de comprometerse, y ambas cosas también son citas entre semana. El showroom de Chicago abre en horario laboral, de lunes a viernes, hora central, y cada visita se concierta con antelación llamando al (800) 480-6850, como se describe en ¿Cuál es el horario del showroom de Chicago y puedo visitarlo en fin de semana?. También se ofrece una visita guiada por videollamada en franjas de 30 minutos dentro del mismo horario laboral. Si abre el chat entre semana y prefiere hablar con una persona en lugar de con el asistente automático, ¿Cuándo me responderá una persona real en el chat en vivo de Ella? muestra cómo funciona el traspaso. Como todas las horas se indican en hora central, conviértalas desde su propia zona horaria antes de planificar una llamada o una visita.

Preguntas Frecuentes