¿Por qué mi bañera con puerta hace un zumbido o un siseo?

Si su bañera con puerta emite un zumbido fuerte de vez en cuando, un ligero murmullo después del uso o un leve siseo del motor o de la manguera, el sonido casi siempre proviene de alguno de los sistemas de funcionamiento normales de la bañera: el generador de ozono, que zumba junto con la bomba de hidromasaje; el zumbido moderado de la propia bomba de agua; el clic del relé al pulsar un botón; o la Purga Automática, que produce una descarga de aire unos 20 minutos después de apagar el masaje de aire. Lo primero que debe comprobar es qué estaba funcionando justo antes de oírlo. Un olor a quemado, un golpe fuerte o un traqueteo en la bomba es otra cosa, y ese es el momento de apagar la bañera desde el interruptor automático.

Causas Probables

• Murmullo ligero sin que aparentemente haya nada encendido: el generador de ozono. Funciona con la bomba de hidromasaje y zumba suavemente por su cuenta, lo cual es normal. La guía sobre los sonidos que hace una bañera Ella explica cada uno de ellos.
• Siseo leve procedente de un pequeño dispositivo bajo la plataforma: lo más habitual es que sea aire aspirado a través de la pequeña válvula antirretorno situada encima de la unidad de ozono, o la manguera de ventilación cerca de la bomba de hidromasaje liberando presión después de que la bomba se apague. Ambos son normales. Cómo funciona la sanitización con ozono explica qué hace la unidad.
• Una descarga de aire después del vaciado, o unos 20 minutos después del baño: es la Purga Automática expulsando el agua de los conductos de aire. Funciona durante 120 segundos y se detiene sola; consulte por qué la Purga Automática es normal.
• La bomba suena más fuerte de lo esperado: una bomba de hidromasaje produce un zumbido moderado y constante, y las bañeras con masaje de pies independiente hacen funcionar dos bombas a la vez.
• Traqueteo, un golpe seco u olor a quemado: no es normal, y la bañera debe permanecer apagada hasta que se revise.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Fíjese en el momento en que ocurre. Un zumbido mientras funcionan los chorros de hidromasaje, o un zumbido suave durante un rato después, es el generador de ozono. Una ráfaga de aire unos 20 minutos después de apagar el masaje de aire es la Purga Automática; deje que complete sus 120 segundos.
2. Confirme que el agua estaba por encima de los chorros más altos antes de que funcionara cualquier bomba. Una bomba que funciona en seco queda dañada de forma permanente y no debe volver a ponerse en marcha hasta que se revise.
3. Si la bomba traquetea, golpea o huele a quemado, apague la bañera desde el interruptor automático y déjela apagada. La guía de resolución de problemas de la bomba enumera las conexiones sobre las que pregunta el equipo.
4. Si el zumbido continúa mientras la bañera está en reposo, o si el olor es fuerte en lugar de un leve aroma a limpio, desenchufe ese componente y abra un ticket.

Cuándo Abrir Un Ticket

Póngase en contacto de inmediato si detecta olor a quemado, un golpe fuerte o una bomba que traquetea, y mantenga el interruptor automático apagado hasta recibir respuesta. Incluya su modelo y número de serie, un breve vídeo del sonido grabado con el móvil si puede hacerlo de forma segura, y qué terapia estaba funcionando. Envíelo a su distribuidor Ella o al equipo en ellasbubbles.com/support o al (800) 480-6850.

Preguntas Frecuentes