Envío de su bañera al plomero o instalador en lugar de a su casa

Sí. Si una entrega de carga en la acera de su casa no resulta práctica, Ella's Bubbles puede enviar su bañera con puerta directamente a la dirección comercial de su plomero o instalador. Facilite al equipo esa dirección, un nombre de contacto y un número de teléfono al que pueda llamar el transportista, y la bañera se facturará y enviará allí en lugar de a su casa. Es un arreglo habitual en comunidades que restringen las entregas con camión y para quienes no pueden estar en casa durante la ventana de entrega ni mover una bañera embalada una vez que está en el suelo.

Por Qué Enviarla Al Instalador

El envío estándar de la bañera es entrega en la acera con servicio de plataforma elevadora: el transportista baja la caja hasta el suelo en la acera, y trasladarla al interior queda en manos suyas y de su instalador. Eso funciona en la mayoría de las casas, pero no en todas. Algunas comunidades exigen permiso previo para las entregas en la acera. Algunos clientes no pueden esperar medio día al camión, o no cuentan con los medios para recibir una caja pesada y meterla en la casa. Enviarla al taller del instalador resuelve todo eso. El instalador recibe la bañera en un lugar con el personal y el equipo necesarios para manejarla, la inspecciona y la lleva a su casa el día de la instalación.

Qué Debe Facilitar Al Equipo

1. La dirección completa del negocio del plomero o instalador, tal como debe aparecer en la documentación de envío.
2. Un nombre de contacto en ese lugar, normalmente el instalador o el encargado del taller.
3. Un número de teléfono al que el transportista pueda llamar para programar la entrega. Si el taller puede recibir la entrega a cualquier hora y no necesita llamada de aviso, indíquelo, pero facilite igualmente un número por si el conductor lo necesita.
4. Si el taller necesita un camión con plataforma elevadora. Un negocio con muelle de carga puede no necesitarlo, pero muchos talleres de plomería sí.
5. Opcionalmente, una nota con su nombre y la dirección final de instalación para que el instalador sepa a qué trabajo corresponde la caja.

Su distribuidor Ella o el equipo en el (800) 480-6850 pueden actualizar la dirección de envío en su factura y enviarle una copia corregida para confirmarla.

Cambiar La Dirección Después De Haber Hecho El Pedido

Si ya hizo el pedido con la dirección de su casa, todavía puede redirigirlo al instalador siempre que la bañera no se haya enviado. Comuníquese con el equipo, confirme por escrito la nueva dirección y los datos de contacto, y solicite una factura actualizada que refleje el cambio. Ella realiza el envío una vez que usted haya confirmado esos datos, así que haga el cambio lo antes posible. Qué ocurre después de hacer su pedido explica los pasos entre el pago y el envío.

Detalles De Entrega Para Una Dirección Comercial

Cuando cambia el destino, el equipo comprueba si la nueva dirección es residencial o comercial y si hacen falta servicio de plataforma elevadora y llamada de aviso de entrega, y después refleja el nuevo arreglo de envío en su factura. Confirme esos detalles al enviar la nueva dirección para que el transportista llegue con el equipo adecuado. Cómo funciona la entrega de carga explica cada uno de estos factores.

Inspeccione La Bañera Al Recibirla

Quien reciba la caja debe inspeccionarla con el conductor presente, anotar cualquier daño en el comprobante de entrega y conservar todo el embalaje. Pida a su instalador que lo haga en su nombre, y que abra la caja y revise la bañera en busca de daños ocultos poco después. Las reclamaciones por daños de transporte deben presentarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, así que informe de cualquier daño de inmediato a través de ellasbubbles.com/support o del (800) 480-6850.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.