¿Cómo consigo una tapa de desagüe de repuesto o una tuerca del codo de desagüe?

Sí, Ella suministra la tapa de desagüe de encaje, el codo de desagüe y la tuerca roscada del codo como piezas de repuesto para sus bañeras con puerta. La forma más rápida de conseguir la pieza correcta es abrir un ticket en ellasbubbles.com/support o llamar al (800) 480-6850 con una foto de la etiqueta de modelo y número de serie de su bañera y otra de la pieza rota o que falta. Son piezas de Ella adaptadas al desagüe de fábrica descrito en ¿Cómo se instala el conjunto de desagüe en una bañera con puerta de Ella?, no accesorios de fontanería de ferretería, y el equipo le confirmará el plazo de envío de su pieza cuando se ponga en contacto con ellos.

Qué Pieza Del Desagüe Está Viendo

Las bañeras con puerta de Ella utilizan un desagüe doble por gravedad con un cuerpo de desagüe de varios puertos bajo la cubeta, y las piezas que más a menudo se rompen o se pierden están en cada uno de sus extremos. Indicar la pieza exacta en su ticket le ahorrará una ronda de preguntas.

• Tapa de desagüe. Es el tapón que se ve en el suelo de la bañera. En los planos de piezas de Ella se denomina tapa de desagüe y simplemente se encaja de nuevo en la abertura del desagüe. En su parte inferior lleva un pequeño tornillo de ajuste con contratuerca que regula cuánto sube el tapón al girar la manija, y un vástago lo conecta con el mecanismo situado debajo.
• Codo de desagüe. El codo une el cuerpo de desagüe, bajo la bañera, con la tubería de la vivienda. Es una pieza de Ella con su propia junta, sujeta al cuerpo de desagüe mediante una tuerca roscada.
• Tuercas roscadas y juntas. Las tuercas y las juntas de goma del cuerpo de desagüe son piezas específicas de cada bañera que suministra Ella, y una tuerca de sujeción agrietada se sustituye junto con su codo como un conjunto.

Como la mayoría de las bañeras de Ella tienen dos desagües, un desagüe doble puede necesitar un codo nuevo en cada lado, así que revise ambos antes de escribirnos. La Ella Standard es la excepción de la gama: tiene un único desagüe de suelo por gravedad de 2 pulgadas, un rebosadero y una cadena de emergencia, por lo que solo hay que considerar un codo. Si la pieza que ha fallado es la manija cromada de la repisa, la placa del rebosadero o la anilla de la cadena, las encontrará en Cómo sustituir una manija de desagüe o una placa de rebosadero.

Por Qué Se Agrietan Los Codos Y Las Tuercas, Y Por Qué Un Acoplamiento De Ferretería No Encaja Bien

Apretar en exceso es lo que suele agrietar un codo de desagüe de plástico o su tuerca de sujeción. Los tubos de desagüe son de PVC estándar de 1 1/2 pulgadas y pueden cortarse y unirse de nuevo con acoplamientos normales, pero el cuerpo de desagüe, el codo y su tuerca están fabricados para el conjunto de Ella, y los acoplamientos de ferretería a menudo no se asientan bien sobre el cuerpo de desagüe de Ella. Un accesorio forzado sobre una rosca equivocada, o apretado más allá de lo justo, es la manera en que un pequeño goteo en el codo se convierte en una grieta unos baños después.

Por eso mismo, la recomendación de Ella es conservar el conjunto de fábrica en lugar de cambiarlo por un desagüe de otra marca. Los orificios de la cubeta se perforan para el conjunto de Ella antes de enviar la bañera, retirarlo genera riesgo de fugas y la garantía de las piezas afectadas queda anulada. Pida el codo y la tuerca de Ella adecuados, pida a su fontanero que apriete cada accesorio hasta que quede firme y no más, y después llene y vacíe la bañera una vez, vigilando que los codos y las tuercas no presenten ninguna filtración mientras circula el agua. La secuencia de conexión que sigue su fontanero está en ¿Cómo instalo el conjunto de desagüe en una bañera con puerta?.

Qué Enviar Para Que La Pieza Correcta Salga a La Primera

Los diseños de desagüe han variado entre generaciones de bañeras, por lo que el equipo ajusta la pieza a su bañera concreta y no solo al nombre del modelo. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 con lo siguiente:

1. Una foto de la etiqueta de modelo y número de serie.
2. Una foto de la pieza rota o ausente en su sitio, o del hueco vacío donde estaba.
3. Qué lado de la bañera está afectado, ya que un desagüe doble tiene un codo en cada lado.
4. Dónde compró la bañera, para vincular la solicitud con su pedido.
5. Una nota que indique si la bañera sigue desaguando y si hay un tapón provisional colocado.

El servicio de asistencia verifica cada solicitud con su número de serie antes de enviar una pieza, y las fotos permiten al equipo confirmar la pieza correcta en lugar de adivinarla a partir de una descripción.

Garantía, Plazos Y Quién Instala La Pieza

La garantía limitada de por vida de las piezas cubre los componentes de desagüe y rebosadero para el comprador original en la dirección de instalación original. Si una pieza queda fuera de las condiciones de la garantía, el equipo le explicará cómo gestionarla a través de su pedido o del lugar donde la compró. La base de conocimiento no indica ningún plazo de envío o entrega para las piezas del desagüe; el equipo le confirmará el plazo actual de su pieza concreta cuando se ponga en contacto con ellos.

Ella no envía técnicos. Las piezas se envían bajo la garantía y un fontanero local con licencia se encarga de instalarlas, con el soporte de Ella a disposición de su fontanero por teléfono y por ticket. Mientras espera, mantenga cualquier tapón provisional en su sitio hasta que llegue el repuesto y evite que nadie pise un desagüe abierto, porque pisarlo somete el cable del desagüe a una tensión enorme, y por eso todas las bañeras se envían con pegatinas de advertencia.

Si La Tapa Está En Su Sitio Pero El Desagüe Sigue Sin Funcionar Bien

Una tapa de desagüe que está colocada pero no se levanta, solo se abre con poca agua o hace que la bañera desagüe despacio suele necesitar un ajuste y no una pieza nueva. El tornillo de ajuste y la contratuerca situados bajo el tapón regulan su recorrido; en una bañera con desagüe doble, los dos tapones deben quedar ajustados a la misma longitud, así que el desagüe que funciona bien es su referencia. Las comprobaciones están en El tapón del desagüe no se abre o desagua despacio. Si el tapón sale sin nada sujeto por debajo, el vástago se ha roto o se ha desenroscado y puede haber caído por el desagüe; Ella envía un vástago nuevo o un tapón completo bajo la garantía de las piezas. Una manija que gira sin mover el tapón apunta al cable y no a la tapa, un caso que se explica en ¿Por qué están sueltas las manijas del desagüe y cómo las aprieto?.

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