Imprima esta página y téngala a mano junto a la puerta el día de la entrega. Su bañera con puerta llega totalmente montada en un camión de carga, y unos minutos de inspección mientras el conductor sigue allí, seguidos de un desembalaje cuidadoso, protegen su derecho a reclamar cualquier daño. La regla que debe recordar: informe de cualquier daño o pieza faltante dentro de las 48 horas siguientes a la recepción y conserve todo el embalaje. Esta es la versión de casillas para marcar; la guía completa, con el vídeo de recepción, está en cómo inspeccionar la entrega antes de firmar.
Antes De Que Llegue El Camión
- u2610 Alguien capaz de recibir e inspeccionar la caja está en casa durante la franja de entrega
- u2610 Su instalador o al menos dos ayudantes capaces moverán la caja; el conductor no la lleva al interior
- u2610 El recorrido desde la entrada hasta el baño está medido según el tamaño del embalaje, no el de la bañera
- u2610 Hay un garaje o un lugar cubierto listo por si la caja debe esperar al instalador
Más detalles en cómo prepararse para el día de la entrega.
Antes De Que Se Marche El Conductor
- u2610 Camine alrededor de la caja y fotografíe todos los lados, la parte superior y el patín; los rasguños leves son normales, pero documéntelos de todos modos
- u2610 Anote cada rasguño, abolladura o perforación en el documento de entrega y haga que el conductor lo firme; los daños no registrados no se pueden reclamar
- u2610 Si no puede inspeccionarla por completo, firme "sujeto a inspección posterior"
- u2610 Si la caja está gravemente dañada, llame al (800) 480-6850 antes de que el camión se marche; puede rechazar la entrega
- u2610 Conserve su copia del conocimiento de embarque
Después De Que Se Marche El Conductor: Desembale E Inspeccione
- u2610 Abra con cuidado y guarde todo el embalaje, incluida la caja, hasta que la instalación esté terminada
- u2610 Inspeccione la cuba, la puerta, el cristal, el acabado y todos los accesorios en busca de daños ocultos
- u2610 Si la junta de silicona de la puerta se deformó durante el transporte, apriétela con las yemas de los dedos y sepárela del marco; consulte el cuidado de la junta de la puerta
- u2610 Planifique la prueba de agua previa a la instalación antes de terminar las paredes; una inspección completa es visual y funcional
Piezas Pequeñas Que Debe Comprobar
- u2610 Caja de piezas dentro de la bañera o bajo el bastidor: desagües, asas, herrajes, accesorios
- u2610 Reposacabezas y herrajes, a veces en el sobre que va encima del envoltorio
- u2610 Tornillos del panel lateral, a menudo pegados con cinta detrás del panel lateral o en una bolsita dentro de la caja de piezas, junto con los tapones de los tornillos
- u2610 Documentación de instalación adjunta a la bañera, más el manual del propietario
- u2610 Abra todas las cajas antes de informar de que falta algo; consulte la lista de verificación del contenido de la caja
Cómo Mover La Bañera Al Interior
- u2610 Retire el faldón frontal, los paneles de acceso y los paneles laterales antes de transportarla
- u2610 Levántela únicamente por el bastidor, nunca por la fontanería, los paneles o los accesorios
- u2610 Deje la bañera envuelta sobre su palé hasta que el instalador esté listo; consulte cómo mover su bañera correctamente
La Regla De Las 48 Horas
- u2610 Daños o piezas faltantes, incluidos los daños ocultos: infórmelo en un plazo de 48 horas desde la recepción a [email protected] con fotos, su factura y el conocimiento de embarque, o llame al (800) 480-6850
- u2610 Si compró a través de un distribuidor, avísele también, ya que él gestiona su pedido
- u2610 Embalaje guardado; las devoluciones requieren el embalaje original
Las piezas pequeñas dañadas suelen poder sustituirse por separado; las primeras 48 horas tras un daño en el transporte explica el proceso de reclamación, o abra un ticket en ellasbubbles.com/support.
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