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Lista de verificación imprimible para el día de entrega de una bañera con puerta

Actualizado septiembre 2026

Imprima esta página y téngala a mano junto a la puerta el día de la entrega. Su bañera con puerta llega totalmente montada en un camión de carga, y unos minutos de inspección mientras el conductor sigue allí, seguidos de un desembalaje cuidadoso, protegen su derecho a reclamar cualquier daño. La regla que debe recordar: informe de cualquier daño o pieza faltante dentro de las 48 horas siguientes a la recepción y conserve todo el embalaje. Esta es la versión de casillas para marcar; la guía completa, con el vídeo de recepción, está en cómo inspeccionar la entrega antes de firmar.

Antes De Que Llegue El Camión

  • u2610 Alguien capaz de recibir e inspeccionar la caja está en casa durante la franja de entrega
  • u2610 Su instalador o al menos dos ayudantes capaces moverán la caja; el conductor no la lleva al interior
  • u2610 El recorrido desde la entrada hasta el baño está medido según el tamaño del embalaje, no el de la bañera
  • u2610 Hay un garaje o un lugar cubierto listo por si la caja debe esperar al instalador

Más detalles en cómo prepararse para el día de la entrega.

Antes De Que Se Marche El Conductor

  • u2610 Camine alrededor de la caja y fotografíe todos los lados, la parte superior y el patín; los rasguños leves son normales, pero documéntelos de todos modos
  • u2610 Anote cada rasguño, abolladura o perforación en el documento de entrega y haga que el conductor lo firme; los daños no registrados no se pueden reclamar
  • u2610 Si no puede inspeccionarla por completo, firme "sujeto a inspección posterior"
  • u2610 Si la caja está gravemente dañada, llame al (800) 480-6850 antes de que el camión se marche; puede rechazar la entrega
  • u2610 Conserve su copia del conocimiento de embarque

Después De Que Se Marche El Conductor: Desembale E Inspeccione

  • u2610 Abra con cuidado y guarde todo el embalaje, incluida la caja, hasta que la instalación esté terminada
  • u2610 Inspeccione la cuba, la puerta, el cristal, el acabado y todos los accesorios en busca de daños ocultos
  • u2610 Si la junta de silicona de la puerta se deformó durante el transporte, apriétela con las yemas de los dedos y sepárela del marco; consulte el cuidado de la junta de la puerta
  • u2610 Planifique la prueba de agua previa a la instalación antes de terminar las paredes; una inspección completa es visual y funcional

Piezas Pequeñas Que Debe Comprobar

  • u2610 Caja de piezas dentro de la bañera o bajo el bastidor: desagües, asas, herrajes, accesorios
  • u2610 Reposacabezas y herrajes, a veces en el sobre que va encima del envoltorio
  • u2610 Tornillos del panel lateral, a menudo pegados con cinta detrás del panel lateral o en una bolsita dentro de la caja de piezas, junto con los tapones de los tornillos
  • u2610 Documentación de instalación adjunta a la bañera, más el manual del propietario
  • u2610 Abra todas las cajas antes de informar de que falta algo; consulte la lista de verificación del contenido de la caja

Cómo Mover La Bañera Al Interior

  • u2610 Retire el faldón frontal, los paneles de acceso y los paneles laterales antes de transportarla
  • u2610 Levántela únicamente por el bastidor, nunca por la fontanería, los paneles o los accesorios
  • u2610 Deje la bañera envuelta sobre su palé hasta que el instalador esté listo; consulte cómo mover su bañera correctamente

La Regla De Las 48 Horas

  • u2610 Daños o piezas faltantes, incluidos los daños ocultos: infórmelo en un plazo de 48 horas desde la recepción a [email protected] con fotos, su factura y el conocimiento de embarque, o llame al (800) 480-6850
  • u2610 Si compró a través de un distribuidor, avísele también, ya que él gestiona su pedido
  • u2610 Embalaje guardado; las devoluciones requieren el embalaje original

Las piezas pequeñas dañadas suelen poder sustituirse por separado; las primeras 48 horas tras un daño en el transporte explica el proceso de reclamación, o abra un ticket en ellasbubbles.com/support.

Guías Relacionadas

Preguntas Comunes

¿Tengo que desembalar la bañera mientras el conductor espera?
No, no tiene que desembalar la bañera con puerta mientras el conductor del camión de carga espera, ya que los conductores rara vez esperan a que se desembale por completo. Debe fotografiar todos los lados, la parte superior y el palé del embalaje, anotando cualquier rozadura, abolladura o perforación en el documento de entrega y haciendo que el conductor lo firme. Si no puede inspeccionarla por completo, firme "sujeto a inspección posterior" en el documento de entrega y luego termine de inspeccionar la bañera y sus piezas dentro del plazo de 48 horas para presentar el reporte.
¿Debo rechazar un embalaje que tiene rasguños?
No, no debe rechazar un embalaje que presente rozaduras leves, ya que son normales y el contenedor está diseñado para absorberlas. Debe fotografiar y anotar cada rozadura, abolladura o perforación en el documento de entrega y hacer que el conductor lo firme; después, desembale e inspeccione la bañera en busca de daños ocultos. Solo debe rechazar una entrega si el embalaje está gravemente dañado, y únicamente después de llamar al servicio de soporte de Ella's Bubbles.
¿Cuánto tiempo tengo para informar de un daño o de una pieza faltante?
Dispone de 48 horas desde el momento de la recepción para reportar cualquier daño o pieza faltante de su bañera con puerta. Esto incluye los daños ocultos, que también deben reportarse dentro de ese plazo de 48 horas. Para reportarlo, envíe un correo a [email protected] con las fotos, su factura y el conocimiento de embarque, o llame al (800) 480-6850. Si compró a través de un distribuidor, también debe informarle, ya que él tiene su pedido.
¿Dónde están los tapones de desagüe y las asas?
Los tapones de desagüe, las manijas y demás herrajes suelen encontrarse en la caja de piezas, que está ubicada dentro de la bañera o debajo del armazón. El reposacabezas y sus herrajes pueden venir en un sobre colocado sobre el envoltorio de la bañera. Además, los tornillos del panel lateral, a menudo con sus tapas, suelen ir pegados con cinta detrás del panel lateral o en una bolsita dentro de la caja de piezas.

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