Se me ha caído el tornillo del desagüe de mi bañera con puerta, ¿qué pieza necesito?

Cuando una pequeña pieza roscada se desprende de debajo del tapón cromado del desagüe del suelo de una bañera con puerta Ella, casi siempre se trata del vástago de ajuste de altura, la pieza que se enrosca en la tapa del tapón y determina a qué altura queda el tapón. Se sale por completo si se afloja demasiado o si su contratuerca no se apretó después de un ajuste, y en la mayoría de los casos puede meter la mano en el desagüe y sacarlo con los dedos, un destornillador plano fino o un cuchillo de mesa sin filo. La rutina completa de recuperación está en ¿Qué hago si una pieza del tapón de mi desagüe se ha caído por el desagüe?; esta página le ayuda a identificar qué fijación ha perdido exactamente, ya que un desagüe Ella tiene tres, y explica cómo se sustituye cada una.

Tres Fijaciones En Un Desagüe Ella Y Cómo Saber Cuál Ha Perdido

Los propietarios llaman a todas ellas «el tornillo del desagüe», pero son piezas distintas y se sustituyen de forma diferente. Compare lo que ve en su bañera con la lista siguiente antes de ponerse en contacto con nadie.

• El vástago de ajuste de altura bajo el tapón. Levante el tapón cromado y encontrará un vástago roscado con una contratuerca que regula la altura del tapón. Si el tapón se le soltó en la mano y una pieza roscada cayó por la abertura del desagüe, es esta pieza. Es la que con más frecuencia se describe como un tornillo.
• El tornillo de fijación del mando del desagüe. El mando cromado del desagüe encaja en un soporte de latón del conjunto del desagüe y se sujeta con un único tornillo de fijación que requiere una llave Allen de 2,5 mm. Si su mando gira en falso, se bambolea o se ha salido, este tornillo se ha aflojado o se ha caído. El mando y su tornillo se explican en Sustitución de un mando de desagüe o de la placa del rebosadero.
• El tornillo de fijación de la placa del rebosadero. La placa del rebosadero, situada más arriba en la pared de la bañera, tiene su propio tornillo de fijación, y tanto la placa como su tornillo están disponibles como piezas de repuesto en las mismas condiciones que el mando.

Si la fijación suelta está en el grifo y no en el desagüe, se trata de otra pieza distinta: el tornillo Allen que hay bajo la tapa del mando, que se explica en ¿Por qué se me sigue cayendo el mando del grifo?.

Cómo Recuperar El Vástago Y Volver a Colocarlo

No hace falta desmontar nada ni usar más herramientas que las que hay en el cajón de la cocina.

1. Levante el tapón cromado y mire dentro de la abertura del desagüe.
2. Saque el vástago con los dedos, un destornillador plano fino o un cuchillo de mesa.
3. Con el tapón fuera, gire el mando del desagüe y observe cómo se mueve la palanca del interior. Si se mueve, el cable está bien y lo único que hay que hacer es ocuparse del vástago.
4. Enrosque el vástago de nuevo en la tapa del tapón. Si el tapón no vuelve a enroscarse, compruebe si la rosca está dañada o doblada y fotografíela; esa es la señal de que necesita una pieza de repuesto en lugar de volver a colocarla.
5. Ajuste la altura aflojando o apretando el vástago poco a poco, probando el mando después de cada vuelta. Deténgase en cuanto el tapón selle al cerrarse y se levante por completo al abrirse.
6. Apriete con firmeza la contratuerca en el vástago para que no pueda volver a aflojarse.

La advertencia del vídeo de Ella sobre el ajuste de la altura del desagüe es la que conviene recordar: no afloje nunca demasiado el vástago, porque es justamente así como se suelta y cae por el desagüe.

Si Lo Que Falta Es El Tornillo De Fijación Del Mando

Un mando que solo se bambolea normalmente necesita que se apriete su tornillo de fijación con la llave Allen de 2,5 mm, no una pieza nueva. Si falta el tornillo, o si el mando está agrietado o con la rosca dañada, el mando de repuesto encaja en el mismo soporte de latón. Antes de deslizarlo, coloque la anilla del extremo de la cadena de emergencia sobre el soporte de latón de modo que quede debajo del mando; si se omite este paso, la cadena de emergencia no tiene dónde anclarse. A continuación, deslice el mando y apriete el tornillo de fijación hasta que quede firme y accione el desagüe con suavidad. Los mandos de estilo antiguo ya no se suministran, pero el mando actualizado encaja en el mismo conjunto de desagüe, por lo que no es necesario cambiar el cuerpo del desagüe ni el rebosadero.

Cómo Pedir La Pieza De Repuesto

Si no se puede recuperar el vástago, o si falta por completo el tapón, la junta o la tapa del rebosadero, cada una de estas piezas se puede sustituir por separado. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame a su distribuidor de Ella o al equipo en el (800) 480-6850, e incluya:

• El modelo y el número de serie de su bañera, y dónde la compró, para que la solicitud se asocie a su pedido. El número de serie figura en la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta.
• Una foto del desagüe con el tapón retirado y una foto de la pieza que conserva. Una foto permite identificar la pieza incluso cuando no se conoce el modelo, y el servicio de asistencia puede responderle con una imagen de la pieza actual para que la compare con la suya.
• Una nota con lo que necesita exactamente: un vástago, un tapón, una junta, una tapa del rebosadero, un mando del desagüe, una placa del rebosadero, un tornillo de fijación o el conjunto completo.

La garantía limitada de por vida de las piezas cubre los componentes del desagüe y del rebosadero para el comprador original en la dirección de instalación original, y el servicio de asistencia verifica cada solicitud con su número de serie antes de enviar una pieza. Cuando una pieza queda fuera de las condiciones de la garantía, el equipo le explicará cómo gestionarla a través de su pedido o del lugar donde la compró. Ella no envía técnicos; colocar un vástago o un mando es una tarea que la mayoría de los propietarios hacen por sí mismos, y un fontanero local autorizado puede encargarse si prefiere no hacerlo usted.

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