¿Cómo limpio o reemplazo el cartucho del grifo termostático?

La limpieza o el reemplazo del cartucho de un grifo termostático de Ella es un trabajo para un plomero local con licencia: cerrar ambos suministros, retirar la manija de control, la placa de cubierta, el escudo y el collar, desenroscar el cartucho, limpiar sus filtros de entrada y la base de la calcificación, y volver a montar todo sin apretar en exceso, o instalar un cartucho nuevo si la limpieza no restablece la mezcla. La limpieza siempre va primero, porque un cartucho obstruido provoca exactamente los mismos síntomas que uno averiado. La bañera solo se llena con agua hirviendo o solo fría y no mezcla para dar agua tibia aborda el más común de esos síntomas; esta página es el procedimiento en sí, además de cómo decidir entre un cartucho y una válvula completa y cómo pedir cualquiera de los dos.

Cuándo El Problema Es El Cartucho

La válvula de control termostática (TCV) se alimenta de una línea de agua caliente y una de agua fría, y una única línea de agua mezclada llega hasta el caño. El cartucho interior mezcla ambos suministros hasta la temperatura que usted fija en el dial, y es sensible al calcio, al hierro y a los residuos presentes en el agua de suministro. Una vez obstruido, los reportes son así:

• Agua hirviendo o helada, sin que ninguna posición de la manija dé agua tibia.
• Agua atascada muy caliente, o agua caliente corriendo sin que pase nada de agua fría.
• Agua medida en el caño con un termómetro de baño que marca muy por encima del ajuste del dial, el caso descrito en ¿Por qué está demasiado caliente el agua de mi bañera con puerta?.
• Agua caliente y fría que se cruzan dentro de la válvula con la bañera apagada, de modo que el resto de la casa se queda sin agua caliente hasta cerrar las llaves de paso de la bañera. ¿Por qué la válvula mezcladora cruza el agua caliente y fría con la bañera apagada? muestra cómo confirmar que la bañera es el origen y descarta primero la válvula antirretorno de la ducha de mano.

Antes de que nadie toque el cartucho, confirme en su pedido que su paquete de grifería incluye una TCV. No todas las configuraciones la tienen. El grifo de llenado rápido de 5 piezas con doble palanca, por ejemplo, no es termostático. Sus manijas de agua caliente y fría tienen cada una su propio cartucho pequeño que sale por debajo de la manija con una llave allen y una llave de tubo, y el grifo de 2 piezas tiene un cartucho de manija similar con postes guía que deben alinearse con la carcasa del caño. Esas son piezas distintas y un trabajo distinto del cartucho termostático que se describe aquí.

Paso a Paso: Limpieza Del Cartucho Termostático

1. Cierre los suministros de agua caliente y fría de la bañera en las llaves de paso situadas detrás del panel de acceso.
2. Retire la manija de control y la placa de cubierta.
3. Retire las arandelas y el escudo, y luego desenrosque el collar metálico.
4. Desenrosque el cartucho y extráigalo.
5. Limpie los filtros de entrada y la base del cartucho de calcificación y residuos.
6. Vuelva a instalar el cartucho, el collar, el escudo y la manija. Monte todo sin apretar en exceso.
7. Abra por completo ambas llaves de paso y pruebe el grifo en todo el rango del dial de temperatura.

Ella dispone de videos que muestran cómo desmontar, limpiar y volver a instalar el cartucho, y el equipo puede enviarle los enlaces correspondientes a su grifo a través de ellasbubbles.com/support o el (800) 480-6850. Si el agua sigue sin mezclarse después de la limpieza, sustituya el cartucho por uno nuevo. Si el cuerpo de la válvula en sí ha fallado, la reparación recomendada es reemplazar toda la TCV.

La Válvula Antirretorno De La Entrada De Agua Fría Es Una Pieza Aparte

Si el grifo solo da agua caliente sin importar la posición del dial, la línea de agua fría tiene presión al desconectarla de la válvula y el filtro de entrada está limpio, es probable que el cartucho no sea el culpable. La válvula antirretorno unidireccional de la entrada de agua fría de la carcasa de la TCV puede quedarse trabada en posición bloqueada o taponarse con sedimentos. Para liberarla, cierre ambos suministros, desconecte la línea de agua fría de la válvula, retire el resorte y el filtro de la entrada de agua fría, enjuague el filtro y despeje cualquier obstrucción, libere la válvula antirretorno para que se mueva sin trabas, luego vuelva a colocar el filtro y el resorte, reconecte la línea de agua fría y pruebe. Grabe un video corto de la válvula antirretorno y la entrada antes de volver a montarla, para que el equipo pueda confirmar el diagnóstico si el agua fría sigue sin circular. El procedimiento completo está en El agua fría llega a la bañera pero no sale por el grifo: cómo desbloquear la válvula antirretorno de la TCV.

Cartucho O Válvula Completa, Y Cómo Hacer El Pedido

La pieza que necesita depende de la generación del grifo de su bañera. Tome una foto nítida del cuerpo de la válvula, la perilla y las conexiones de suministro, anote el número de serie de la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta, y envíelos a través de ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850. El equipo identifica la pieza a partir de la foto y confirma su disponibilidad actual antes de encargar nada.

• Las bañeras más antiguas usaban una válvula termostática con entradas de media pulgada. Ese cuerpo de válvula está descatalogado y, en algunos casos, el cartucho por sí solo es el repuesto para esas unidades. Si falta un tornillo prisionero, puede conseguirse uno igual en una ferretería.
• Las bañeras actuales usan una válvula termostática de tres cuartos de pulgada, y el equipo confirma si la pieza adecuada para la suya es la válvula completa o el cartucho.
• Si ya no es posible encontrar una válvula para una grifería antigua, la grifería termostática puede sustituirse por una grifería de llenado rápido de Ella, y el equipo le explicará qué implica ese cambio.

Las piezas de repuesto se piden por teléfono indicando una dirección de envío, o mediante el formulario de pedido de piezas, y se envía el número de seguimiento cuando la pieza sale. Algunos distribuidores de Ella también pueden ayudar con válvulas termostáticas y servicio técnico, así que consulte a su distribuidor si tiene uno cerca. Cómo reemplazar una válvula de control termostática averiada: primero la limpieza, cartucho frente a válvula completa y cómo hacer el pedido tiene los detalles del pedido.

Cómo Proteger El Cartucho Nuevo Y Qué Cubre La Garantía

La obstrucción proviene del agua de suministro, así que instale un filtro en línea o una malla filtrante en las líneas de suministro y límpielo periódicamente. Esa protección es obligatoria para la TCV, y es lo que evita que un cartucho recién limpiado o nuevo se vuelva a obstruir. La TCV tiene una garantía limitada de 1 año y está excluida de la garantía de por vida de las piezas, y la obstrucción del cartucho causada por calcio, hierro o agua contaminada no se considera un defecto cubierto. Cuando una pieza sí está cubierta, Ella la envía bajo la garantía y un plomero local con licencia realiza la mano de obra. Ella no envía técnicos. Si limpiar el cartucho se convierte en una tarea recurrente en su zona, el soporte técnico puede sugerirle sustituir el grifo termostático por el grifo de llenado rápido de 5 piezas de Ella, que mezcla con manijas manuales de agua caliente y fría y no tiene cartucho termostático que se pueda obstruir, aunque no mantiene por sí solo una temperatura fija.

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Preguntas Frecuentes