¿Puedo cambiar la dirección de envío o el nombre del destinatario después de realizar mi pedido?

Sí. Si la dirección de envío de su pedido es incorrecta o ha cambiado, comuníquese con el lugar donde realizó la compra o con el equipo llamando al (800) 480-6850, indicando su número de pedido y los datos corregidos. El pedido se actualiza y se le envía una factura o recibo corregido para que lo confirme. Las correcciones son más sencillas antes de que la bañera se envíe. Una vez que la bañera está en manos del transportista, Ella envía al transportista un conocimiento de embarque corregido, y a partir de ahí el cambio depende del proceso del transportista. Los pedidos realizados a través de un socio minorista que envía con su propia cuenta de flete siguen un camino distinto, porque esos envíos deben ir a la dirección que facilita el socio minorista.

Corregir La Dirección Antes De Que La Bañera Se Envíe

1. Abra un ticket o llame indicando su número de pedido y la dirección corregida completa, incluyendo el nombre del destinatario, el número de unidad o suite y un teléfono operativo para la cita de entrega.
2. Indique si la nueva dirección es residencial o comercial, y si se necesita plataforma elevadora. Una obra comercial con muelle de carga puede no necesitarla, y esa elección afecta a cómo se reserva el envío.
3. Revise la factura o el recibo corregido que Ella le envía. Es el documento a partir del cual se elabora el conocimiento de embarque, así que compruebe de nuevo la ortografía, el número de la casa y el código postal.

Los pequeños errores importan. El conductor del transportista se guía por la dirección impresa, así que solicite la corrección en lugar de dar por hecho que una dirección parecida llegará igual. La entrega a otra persona, como un contratista, un familiar o una empresa a cargo de un constructor, no supone problema siempre que ese nombre figure como destinatario. El recorrido de su pedido desde la factura pagada hasta el envío se describe en Acabo de realizar el pedido de mi bañera con puerta, ¿qué sucede ahora?, y el paso de revisión de la factura se explica en presupuestos y confirmaciones de pedido.

Cambiar La Dirección Después De Que La Bañera Se Haya Enviado

Una vez que reciba la notificación de envío con el transportista y el número de seguimiento, la bañera ya figura en la documentación del transportista. Póngase en contacto con Ella de inmediato con la corrección. Ella envía al transportista un conocimiento de embarque corregido con el nombre y la dirección de destino correctos y le pide que confirme el cambio. Cuanto más avanzado esté el envío, más probable es que el conductor intente primero la entrega en la dirección original, así que siga el seguimiento y manténgase localizable por teléfono, porque el transportista llama al destinatario para concertar la cita de entrega. El seguimiento se explica en cómo hago el seguimiento del envío por flete de mi bañera con puerta. Mantenga actualizado el nombre del destinatario siempre que un proyecto cambie de manos, especialmente en el caso de constructores que envían a una obra o a unas instalaciones.

Pedidos Realizados a Través De Un Socio Minorista

Las bañeras pedidas a través de un socio minorista se envían con la cuenta de flete de ese socio a la dirección que el socio facilita a Ella, y Ella no puede cambiar esa dirección por su cuenta. Para corregirla antes del envío, pida al socio minorista que envíe a Ella una solicitud de cambio. Después de que la bañera se haya enviado, puede ponerse en contacto con el transportista para consultar las opciones de entrega o recogida, y es posible que el socio minorista deba aprobar cualquier cambio, ya que el envío se factura a su cuenta.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.