Centre d'assistance / Commande, expédition et livraison / Une baignoire à porte peut-elle être entreposée dans un garage ou à l'extérieur avant l'installation ?
Back to Commande, expédition et livraison

Une baignoire à porte peut-elle être entreposée dans un garage ou à l'extérieur avant l'installation ?

Oui, une baignoire à porte Ella peut patienter dans un garage avant l'installation, à condition que le garage la protège des intempéries et du froid. L'entreposer à l'extérieur, dans une allée, sur une terrasse ou sur une pelouse, ne respecte pas les recommandations d'Ella. Ces recommandations consistent à conserver la baignoire dans son emballage d'origine, à l'intérieur et à l'abri des intempéries, jusqu'à ce que l'installateur soit prêt. Les recommandations complètes en matière d'entreposage, y compris la durée pendant laquelle une baignoire peut attendre, figurent dans Combien de temps et où puis-je entreposer une baignoire à porte avant l'installation ?, et cette page traite en détail de la question du garage et de l'extérieur.

Ce Qu'exigent Les Recommandations D'entreposage

Il n'y a aucune date limite pour installer une baignoire à porte Ella une fois qu'elle a été livrée. La question n'est jamais de savoir combien de temps la baignoire peut attendre, mais uniquement où elle attend. Les recommandations sont brèves, et chacun de leurs points compte lorsque vous hésitez entre le garage et le jardin :

  • Emballage d'origine. La baignoire reste dans l'emballage dans lequel elle est arrivée jusqu'à ce que l'installateur soit prêt à l'utiliser. Conservez chaque élément de cet emballage, car il compte également en cas de réclamation pour dommages liés au transport ou de retour.
  • À l'intérieur. La baignoire doit se trouver à l'intérieur d'un bâtiment, et non à côté.
  • À l'abri des intempéries. La pluie, la neige et le soleil ne doivent jamais atteindre la caisse.
  • À l'abri du froid. Lorsqu'une baignoire arrive avant que l'installateur ne puisse la poser, l'équipe recommande de la tenir à l'abri du froid par précaution.

Un garage peut satisfaire ces quatre points. Un emplacement extérieur ne peut satisfaire ni le deuxième ni le troisième, quelle que soit la qualité de la protection de la caisse.

Garage, Extérieur Ou Autre Emplacement : Comparaison Des Options

Le tableau ci-dessous applique les recommandations aux endroits sur lesquels les propriétaires s'interrogent le plus souvent.

Lieu d'entreposageConforme aux recommandations ?Ce que cela signifie pour vous
Pièce chauffée à l'intérieur de la maison, comme une chambre d'amis, un sous-sol aménagé ou la future salle de bainOui, l'endroit le plus sûrGarde la baignoire au sec et au chaud aussi longtemps que le projet l'exige
Garage qui protège des intempéries et tient la baignoire à l'abri du froidOui, acceptableUn choix pratique, car la livraison à l'intérieur par le transporteur peut souvent amener la caisse jusque-là
Garage non chauffé par temps de gelpasNe respecte pas la recommandation de tenir la baignoire à l'abri du froid ; choisissez un endroit plus chaud ou une livraison ultérieure
À l'extérieur, par exemple dans une allée, sur une terrasse ou dans un jardinpasLes recommandations imposent un lieu intérieur et à l'abri des intempéries, or un emplacement extérieur n'est ni l'un ni l'autre
L'entrepôt Ella, avec une livraison programmée peu avant le jour de l'installationAlternative à l'entreposage à domicileLa meilleure option lorsque vous n'avez aucun endroit sec et chaud où garder la baignoire

En pratique, le mot garage n'est pas le facteur décisif. Un garage qui reste sec et à l'abri du froid est un bon refuge pour la caisse pendant des mois. Ce même garage pendant un hiver glacial ne répond plus à la recommandation, et la baignoire doit alors être déplacée dans une partie chauffée de la maison ou rester à l'entrepôt Ella jusqu'à l'approche du jour de l'installation. L'entreposage à l'extérieur est la seule option que les recommandations excluent en toute saison.

Amener La Caisse Du Trottoir Jusqu'au Garage

De nombreux propriétaires prévoient d'entreposer la baignoire dans le garage, puis découvrent le jour de la livraison que la caisse s'arrête au trottoir. Chaque baignoire à porte Ella est expédiée avec une livraison en bordure de rue et un hayon élévateur. Le transporteur dépose la caisse au sol, au bord de la rue, et il vous revient, à vous et à votre installateur, de la déplacer à partir de là. Ella's Bubbles ne propose pas de livraison gant blanc : aucune équipe ne déballe la baignoire ni ne la place dans une pièce.

Vous pouvez demander une livraison à l'intérieur, une prestation plus restreinte dans laquelle le transporteur déplace la caisse du camion jusqu'à un emplacement convenu sur votre propriété, par exemple à l'intérieur du garage. Il s'agit d'un service supplémentaire du transporteur, facturé en sus, et il n'est pas proposé par tous les transporteurs ni à toutes les adresses. Les étapes de la demande figurent dans Options de livraison gant blanc et de livraison à l'intérieur pour une commande de baignoire à porte, et l'essentiel est le suivant :

  1. Faites la demande avant l'expédition de la baignoire, car ajouter des prestations une fois la baignoire dans le camion est bien plus compliqué.
  2. Décrivez le parcours en détail : portails, entrées latérales, distance depuis le camion, marches et surfaces que la caisse devra franchir.
  3. Indiquez un contact sur place qui accueillera le camion et guidera les livreurs.
  4. Approuvez les frais. Rien n'est ajouté à votre commande tant que vous, ou le revendeur qui a passé votre commande, ne l'avez pas approuvé.

Un détail passe facilement inaperçu. Une terrasse figure parmi les points de dépose possibles pour une livraison à l'intérieur, mais une terrasse reste un espace extérieur. Si le transporteur y laisse la caisse, prévoyez votre installateur ou des aides pour la déplacer sous un toit, afin que la terrasse ne soit qu'une étape et non le lieu d'entreposage.

Inspectez D'abord, Entreposez Ensuite

Placer la baignoire dans le garage ne suspend pas les deux échéances qui démarrent à la livraison. Les dommages liés au transport doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception, et ce délai ne rouvre pas lorsque vous déballez enfin la baignoire pour l'installation. Une inspection complète comprend à la fois un contrôle visuel et un contrôle du fonctionnement, et tout le matériel d'emballage doit être conservé. Inspectez pendant ces 48 premières heures, puis installez la baignoire à son emplacement d'entreposage dans son emballage d'origine.

La seconde échéance est le délai de retour de 30 jours. Il ne s'applique qu'aux baignoires neuves, non installées et dans leur emballage d'origine, il ne se suspend pas pendant l'attente de la baignoire, et des frais de restockage de 25 % s'appliquent aux retours. Si vous prenez livraison bien avant l'installation, ce délai sera très probablement expiré avant la pose de la baignoire.

L'endroit où vous entreposez la baignoire compte également si un retour devait se présenter. Une baignoire retournée doit arriver en parfait état, comme neuve, sans rayures ni dommages d'aucune sorte, et les pièces manquantes ou les dommages constatés lors de l'inspection à l'entrepôt sont déduits du remboursement. C'est pourquoi les instructions de retour précisent de poser la caisse sur une surface propre et plane et de ne jamais poser la baignoire ni les panneaux directement sur du gravier ou un sol accidenté. Un sol de garage propre répond à cette exigence, contrairement à une allée en gravier ou à une pelouse. Les exigences d'emballage et d'enlèvement figurent dans Préparer une baignoire à porte retournée pour l'enlèvement par le transporteur.

Ce Que L'attente En Entreposage Ne Change Pas

Les propriétaires qui entreposent une baignoire pendant une saison craignent parfois que cette attente leur coûte quelque chose. Ce n'est pas le cas. La baignoire est couverte dès qu'elle est installée et que la garantie est activée, et les mois passés à attendre n'y changent rien. La garantie n'est pas activée à la livraison. Elle prend effet lorsque le formulaire d'activation signé par vous et votre installateur est renvoyé avec les documents requis ; une baignoire entreposée attend donc simplement cette étape. Les baignoires à porte Ella sont assemblées et testées sur commande, si bien que prendre livraison avant une rénovation vous garantit également la configuration exacte prévue pour votre projet.

Une surprise fréquente après l'entreposage concerne le bec de remplissage. Lorsque le carton de quincaillerie est ouvert le jour de l'installation, l'intérieur du bec peut paraître sombre, marbré ou oxydé, et il est tentant d'en accuser le garage. Cette couleur est l'aspect naturel du laiton brut, non fini. Elle apparaît même lorsque le bec n'a jamais quitté son film plastique d'origine, et ce n'est pas le signe que l'humidité a atteint la pièce pendant l'attente. L'explication figure dans Pourquoi l'intérieur de mon bec de remplissage neuf paraît-il décoloré ou oxydé ?, et il n'est pas nécessaire de remplacer le bec avant l'installation.

Si Vous N'avez Aucun Endroit Sec Et Chaud Où La Garder

Si les seules options sont un garage non chauffé par temps de gel ou un emplacement extérieur, mieux vaut ne pas prendre livraison tout de suite. La baignoire peut rester à l'entrepôt Ella, avec une livraison programmée peu avant le jour de l'installation. Parlez-en à votre revendeur Ella ou à l'équipe au (800) 480-6850 avant d'autoriser l'expédition, ou ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support. La baignoire arrivera ainsi lorsque votre installateur sera prêt à la rentrer directement à l'intérieur.

Questions Fréquentes

Un garage non chauffé convient-il pour entreposer une baignoire à porte en hiver ?
Un garage convient s'il protège des intempéries et met la baignoire à l'abri du froid. Un garage non chauffé par temps de gel ne répond pas à cette recommandation. Dans ce cas, déplacez la baignoire dans une pièce tempérée de la maison, ou laissez-la au dépôt Ella et planifiez la livraison au plus près du jour de l'installation.
Puis-je laisser la baignoire à porte dans sa caisse à l'extérieur jusqu'à l'arrivée de mon installateur ?
Non. La consigne est de conserver la baignoire dans son emballage d'origine, à l'intérieur et à l'abri des intempéries, jusqu'à ce que l'installateur soit prêt : or un emplacement extérieur n'est ni à l'intérieur ni à l'abri des intempéries. Comme la livraison standard s'arrête au trottoir, prévoyez à l'avance des personnes pour vous aider ou un service de livraison à l'intérieur par le transporteur, afin que la caisse puisse être mise sous un toit.
Le chauffeur du transporteur va-t-il déposer la baignoire dans mon garage ?
Pas avec la livraison standard. Chaque baignoire est expédiée avec livraison au trottoir et hayon élévateur : le transporteur dépose la caisse au bord du trottoir et s'arrête là. La livraison à l'intérieur, jusqu'à un endroit comme le garage, peut souvent être organisée en tant que service supplémentaire du transporteur, moyennant un coût additionnel, mais elle doit être demandée avant l'expédition de la baignoire et n'est pas proposée par tous les transporteurs ni à toutes les adresses.
Entreposer la baignoire dans mon garage pendant des mois affecte-t-il la garantie ?
Non. La baignoire est couverte dès qu'elle est installée et que la garantie est activée, et les mois d'attente n'y changent rien. La garantie prend effet lorsque le formulaire d'activation signé par vous et votre installateur est renvoyé avec les documents requis.
Combien de temps une baignoire à porte peut-elle rester au garage avant l'installation ?
Il n'y a aucun délai limite pour installer une baignoire à porte Ella après la livraison : elle peut donc attendre aussi longtemps que votre projet l'exige. Les conditions : qu'elle reste dans son emballage d'origine, à l'intérieur, à l'abri des intempéries et du froid.
Le délai de 48 heures pour signaler un dommage démarre-t-il seulement quand je déballe la baignoire entreposée ?
Non. Tout dommage de transport doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception, et ce délai ne repart pas lorsque vous sortez la baignoire de sa caisse pour l'installation. Effectuez l'inspection visuelle et fonctionnelle juste après la livraison, conservez tout le matériel d'emballage, puis entreposez la baignoire.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

Did this solve your question?

Sinon, ouvrez un ticket et notre équipe prendra le relais.

Ouvrir un ticket d'assistance