Pourquoi ma baignoire à porte blanche paraît-elle rose, jaune ou tachée ?

Si votre baignoire paraît rose, tire sur le mauve ou semble jaunir, commencez par prendre des photos nettes à la lumière du jour et envoyez-les-nous. Toutes les baignoires Ella sont blanches ; le blanc cassé a été abandonné, une teinte n'est donc jamais une option de couleur et mérite toujours d'être examinée plutôt que subie. Un aspect rose ou jaune vient généralement de l'une de ces trois causes : un film en surface qu'un nettoyage fera disparaître, un cerne laissé après l'utilisation des jets ou, plus rarement, un problème de finition que l'équipe doit constater. Le détail complet se trouve dans baignoire d'apparence rose, jaune ou tachée.

Causes Probables

• Un film de surface dû au savon, aux produits de bain ou à l'eau calcaire, qui donne l'impression d'une teinte sous l'éclairage de la salle de bains.
• Un cerne après l'utilisation des jets : c'est le dépôt chassé des conduites vers les parois.
• Des produits de bain colorés ou des colorants qui ont taché la surface.
• L'éclairage. Les ampoules chaudes et les murs colorés se reflètent sur une coque blanche ; des photos prises à la lumière du jour révèlent la réalité.
• Un souci de finition sur une petite zone, que l'équipe confirme à partir des photos.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Essuyez la zone avec un liquide vaisselle doux ou un mélange à parts égales de vinaigre blanc et d'eau, sur un chiffon doux et non abrasif. N'utilisez jamais d'éponges ni de poudres abrasives sur l'acrylique ; les produits approuvés sont répertoriés dans nettoyants approuvés et produits chimiques à éviter.
2. Si un cerne apparaît après le fonctionnement des jets, faites un rinçage : mélangez 2 tasses de vinaigre blanc et 2 tasses d'eau, remplissez jusqu'à 1 pouce au-dessus des jets les plus hauts, ajoutez le mélange, faites tourner les jets 10 minutes, puis videz. Répétez jusqu'à ce que l'eau soit claire.
3. Regardez la baignoire à la lumière du jour, lumières de la salle de bains éteintes, et comparez la zone suspecte au reste de la coque.
4. Si la teinte persiste après le nettoyage, ou si la surface elle-même paraît terne, crayeuse ou usée (par exemple si le fond semble différent jusqu'à une certaine hauteur), arrêtez le nettoyage et photographiez-la.
5. Pour une légère zone terne plutôt qu'un changement de couleur, entretien et retouche de la surface en acrylique décrit les étapes de polissage en douceur.

Quand Ouvrir Un Ticket

Envoyez des photos plutôt qu'une description. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850, ou ouvrez une demande sur ellasbubbles.com/support, en indiquant votre modèle et votre numéro de série, avec deux ou trois photos prises à la lumière du jour montrant la zone teintée ou tachée à côté d'une partie propre de la coque, et une note sur les produits utilisés pour le nettoyage. La coque et la finition sont couvertes par la garantie limitée à vie contre les défauts, et l'équipe confirmera ce qu'elle observe sur les photos.

Questions Fréquentes