Pourquoi la manette de mon robinet se détache-t-elle sans arrêt ?

Si la manette de votre robinet se détache constamment, c'est que la fixation qui la retient à la tige de la cartouche s'est desserrée ou a disparu : il s'agit d'une petite pièce en stock, et non d'un problème de robinet. Sur le robinet Ella 2 pièces, le levier est maintenu par une vis Allen dissimulée sous un cache-vis décoratif ; sur le robinet 5 pièces, chaque manette rouge ou bleue est maintenue par une vis Allen sous son capuchon de couleur. La première chose à vérifier est la présence de la vis : retirez le cache ou le capuchon et resserrez la vis si elle est encore là. Si la vis, le capuchon ou le bouton indicateur d'eau chaude et froide a disparu, contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 en précisant votre type de robinet, et la pièce sera identifiée dans notre stock.

Causes Probables

• La vis Allen sous le cache de la manette s'est desserrée avec le temps et est tombée.
• Le cache décoratif ou le capuchon indicateur rouge et bleu s'est détaché, et la vis située derrière a suivi.
• La manette a été remise en place après un changement de cartouche sans que la vis soit resserrée, ou sans le collier en plastique sur un ensemble 5 pièces.
• Une manette qui grince ou qui semble dure indique la présence de dépôts ou de calcaire sur la cartouche située en dessous : c'est une réparation distincte, décrite plus bas.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Retirez le cache-vis décoratif sur un levier 2 pièces, ou le capuchon rouge ou bleu sur une manette 5 pièces, et repérez la vis Allen sur le dessus de la manette.
2. Si la vis est présente, replacez la manette sur la tige de la cartouche et serrez fermement la vis avec une clé Allen, sans forcer. Remettez le cache ou le capuchon en place.
3. Sur un ensemble 5 pièces, vérifiez que le collier en plastique est bien en place sous la manette avant de la remonter, et que la manette est orientée correctement.
4. Vérifiez l'orientation sur un levier 2 pièces : le côté rouge doit se trouver à gauche pour l'eau chaude et le bleu à droite pour l'eau froide.
5. Si une manette grince ou semble dure, consultez notre guide de remplacement de cartouche de robinet. Les dépôts ou le calcaire présents sur la cartouche peuvent souvent être éliminés avec une brosse douce et un rinçage, ce qui permet de conserver la cartouche.
6. Si c'est le levier inverseur de votre colonne de douche qui se détache sans arrêt, ce levier est maintenu par une vis sans tête dans sa partie filetée : commencez donc par resserrer cette vis. Si la vis est trop courte ou manquante, consultez les pièces de rechange pour colonne de douche et envoyez une photo du levier et de sa vis afin que l'équipe puisse confirmer la bonne référence.

Quand Ouvrir Un Ticket

Les vis sans tête, capuchons de manette, boutons indicateurs et manettes dans chaque finition sont de petites pièces disponibles en stock. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 en précisant votre type de robinet (2 pièces à levier unique, 5 pièces avec manettes rouge et bleue, ou ensemble thermostatique), une photo de la manette et de la tige sur laquelle elle repose, ainsi que votre numéro de série. Comment commander des pièces de rechange indique les autres informations à fournir.

La vidéo commence par le retrait du cache-vis décoratif et le desserrage de la vis Allen pour dégager la manette du bec : c'est exactement la fixation qui a lâché lorsqu'une manette se détache sans arrêt.

Questions Fréquentes