Ella installe-t-elle la baignoire ? Comment être mis en relation avec un installateur local près de chez vous

Ella's Bubbles fabrique la baignoire à porte, et l'installation n'est pas comprise. Ella ne dispose pas d'équipes d'installation et n'envoie pas de techniciens à votre domicile. Un plombier et un électricien agréés de votre région se chargent de retirer l'ancienne baignoire, de réaliser les raccordements de plomberie et d'électricité et de mettre en place la nouvelle baignoire. Vous pouvez tout à fait faire appel à un installateur agréé en qui vous avez déjà confiance. Si vous n'en avez pas, notre équipe peut rechercher le revendeur ou l'installateur partenaire le plus proche de votre adresse d'installation et vous le présenter. Ce professionnel vous contacte ensuite directement pour convenir d'une visite technique et vous remettre un devis.

Ce Que Fournit Ella Et Ce Que Fournit L'installateur

Ella fournit la baignoire, les fiches techniques, les schémas électriques correspondant aux thérapies que vous choisissez, ainsi qu'une assistance technique gratuite pour la personne qui réalise les travaux. L'installateur assure la visite technique, la main-d'œuvre et tous les matériaux nécessaires au chantier. Le prix de l'installation est fixé par le professionnel et jamais par Ella : les questions sur le coût des travaux sont donc à adresser à l'installateur.

Comment Être Mis En Relation Avec Un Installateur Local

1. Envoyez votre adresse d'installation complète à l'équipe via ellasbubbles.com/support ou en appelant le (800) 480-6850. Le professionnel a besoin de l'adresse complète pour organiser la visite.
2. Indiquez à l'équipe le modèle que vous envisagez et les options de thérapie qui vous intéressent : hydromassage, massage à air, microbulles ou encore siège et dossier chauffants. Les travaux électriques dépendent de ces choix.
3. L'équipe identifie l'installateur partenaire le plus proche de chez vous et envoie un e-mail de mise en relation, généralement avec le professionnel en copie afin que vous disposiez chacun des coordonnées de l'autre.
4. Ella transmet au professionnel les spécifications de la baignoire, y compris les dimensions et les schémas électriques des thérapies que vous avez choisies, pour qu'il arrive parfaitement préparé.
5. Le professionnel vous contacte directement pour convenir d'une visite technique, prendre les mesures, examiner votre porte et votre salle de bains, et vous remettre un devis pour les travaux.

L'installateur Est Une Entreprise Indépendante

Les installateurs partenaires sont des prestataires indépendants, et non des employés d'Ella. Une fois la mise en relation faite, vous coordonnez directement avec eux le calendrier, les matériaux et les délais, et toute garantie sur la main-d'œuvre de l'installation relève d'eux et non d'Ella. Mieux vaut demander la garantie main-d'œuvre par écrit avant le début des travaux. Ella garantit la baignoire elle-même au titre de sa garantie pièces et reste joignable par l'installateur par téléphone, e-mail et vidéo en direct pour toute question technique pendant le chantier. Les professionnels souhaitant rejoindre le réseau peuvent consulter les programmes revendeurs et installateurs.

Les Questions Auxquelles Répond La Visite Technique

Beaucoup de clients se demandent si une porte de salle de bains étroite ou une baignoire en fonte à évacuer posera problème. Ce sont précisément les points que l'installateur vérifie lors de la visite technique. Le professionnel mesure la porte, le couloir et la niche, examine l'emplacement de l'évacuation et des arrivées d'eau existantes, et confirme le sens d'ouverture de la porte et le côté de l'évacuation adaptés à votre pièce. Communiquer tôt le modèle choisi permet au professionnel d'apporter les bonnes cotes avec lui.

Vous Possédez Déjà Une Baignoire Ella Et Avez Besoin D'un Dépannage ?

La même règle s'applique après l'installation. Ella expédie les pièces au titre de la garantie, et un plombier ou un électricien agréé de votre région réalise la main-d'œuvre. Si votre installateur ou revendeur d'origine n'est plus disponible, voyez qui assure le dépannage d'une baignoire Ella installée et qui peut se déplacer pour réparer une baignoire à porte. L'équipe peut aussi vous orienter vers un revendeur partenaire de votre région qui intervient sur les baignoires Ella.

Envie De Voir Une Baignoire Avant De Vous Décider ?

Demandez à votre revendeur Ella ou à l'équipe au (800) 480-6850 une présentation vidéo en direct du modèle que vous envisagez, et découvrez comment voir une baignoire Ella près de chez vous.

Guides Associés

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• Avant le départ de votre installateur : les 16 vérifications expliquées simplement et pourquoi chacune protège votre garantie
• L'installer soi-même : ce que les propriétaires bricoleurs doivent faire pour conserver l'assistance et la garantie

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.