Les raccords et bouchons de vidange Ella s’adaptent-ils aux baignoires à porte d’autres marques ?

Non. Les raccords de vidange, les bouchons et le reste de la quincaillerie de vidange Ella sont conçus pour les baignoires à porte Ella et correspondent à un modèle Ella et à une année de fabrication précis. Ella ne fournit des pièces que pour ses propres baignoires : la compatibilité avec une baignoire fabriquée par une autre entreprise ne peut donc pas être confirmée, et aucune pièce de ce type n’est expédiée. La même règle s’applique à toutes les pièces de rechange Ella, comme l’explique pour le pare-douche l’article Le pare-douche quatre volets Ella s’adapte-t-il à la baignoire à porte d’une autre marque ? Pour la baignoire d’un autre fabricant, c’est ce fabricant ou un fournisseur de plomberie local qui est la bonne source pour la pièce de vidange, et un plombier local pourra la poser dès que vous aurez en main la bonne pièce.

Pourquoi Un Raccord Ou Un Bouchon De Vidange N’est Pas Une Pièce Universelle

Vu du dessus, un ensemble de vidange paraît simple, mais le raccord, le bouchon, la tige et le câble qui se trouve derrière doivent correspondre à la cuve pour laquelle ils ont été conçus. Les joints, les flexibles, les jets, les pompes et les raccords varient d’un fabricant de baignoires à porte à l’autre, et la quincaillerie de vidange ne fait pas exception. Les pièces de vidange d’Ella sont associées au modèle et à l’année de fabrication de la baignoire, c’est pourquoi l’équipe du support technique vous demande votre numéro de série avant toute expédition. Le numéro de série indique à l’équipe quand la baignoire a été fabriquée et quelles pièces sont compatibles, et cette information n’existe pas pour une baignoire qu’Ella n’a pas fabriquée.

Même au sein de la gamme Ella, les pièces de vidange ne sont pas interchangeables. Lorsque vous demandez des câbles, des bouchons ou des tiges de vidange, on vous demande de préciser si votre modèle est équipé d’une double vidange ou d’une vidange simple, et l’équipe choisit la pièce à partir du numéro de série plutôt que d’après une description. Une pièce qui convient à une baignoire Ella à double vidange n’est donc pas un choix sûr pour la vidange d’un autre fabricant, aussi semblable que l’ouverture puisse paraître vue du dessus.

Comme Ella n’expédie que des pièces dont elle peut confirmer la compatibilité, l’équipe vérifie deux choses avant tout envoi : que la baignoire est bien une Ella, et où elle a été achetée. Si la réponse à la première question est une autre marque, aucune pièce n’est envoyée. Il ne s’agit pas d’un refus d’aider : il n’existe tout simplement aucun moyen de vérifier la compatibilité, et une pièce de vidange inadaptée vous laisserait avec une fuite et une pièce à renvoyer.

Que Faire Lorsque La Baignoire Est D’une Autre Marque

• Commencez par le fabricant de la baignoire. L’entreprise qui a construit la baignoire détient les plans de sa vidange et peut associer le raccord, le bouchon ou la tige au modèle et à l’année, exactement comme Ella le fait pour ses propres baignoires.
• Essayez un fournisseur de plomberie local. Si le fabricant est introuvable, un fournisseur de plomberie peut mesurer la vidange existante et trouver un ensemble compatible.
• Confiez la main-d’œuvre à un plombier local. Une fois la bonne pièce en main, un plombier local agréé peut la poser. Ella n’envoie de technicien pour aucune baignoire : pour une baignoire Ella, la pièce est expédiée au titre de la garantie après vérification et un professionnel local effectue le travail, et le même partage des tâches s’applique à une baignoire de tout autre fabricant.
• Gardez les cheveux hors de toute vidange. Un protège-vidange à clapet en silicone, vendu en quincaillerie, est la suggestion générale de l’équipe pour retenir les cheveux avant qu’ils n’atteignent la vidange, et il n’est lié à aucune marque. Le même principe d’entretien s’applique à la grille d’aspiration des baignoires à jets, décrite dans Qu’est-ce que le couvercle d’entrée de pompe d’une baignoire à porte ?.

Vous Ne Savez Pas De Quelle Marque Est Votre Baignoire ? Comment Le Savoir

Beaucoup de questions sur la vidange parviennent à Ella de propriétaires qui ont hérité d’une baignoire à porte avec la maison et ignorent qui l’a fabriquée. Identifier la marque ne prend que quelques minutes et vous indique où passer commande.

1. Repérez le panneau d’accès magnétique à côté de la porte, sur le devant de la baignoire, et retirez-le. L’étiquette du numéro de série se trouve à l’intérieur, derrière ce panneau. Un numéro de série Ella commence généralement par la lettre M.
2. Photographiez l’étiquette suffisamment nettement pour que chaque caractère soit lisible.
3. Photographiez toute la baignoire de face, de façon que la porte et la robinetterie soient visibles. Le style de porte, le système de verrouillage et la disposition de la robinetterie sont les indices visuels les plus rapides pour l’équipe.
4. Envoyez les photos via ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850. L’équipe vous dira si la baignoire est une Ella, et si ce n’est pas le cas, vous saurez au moins qu’il faut chercher ailleurs la pièce de vidange.

Si aucune étiquette n’est présente derrière les panneaux, c’est déjà un indice, car chaque baignoire Ella en porte une. Mentionnez l’étiquette manquante dans votre message, avec les photos, afin que l’équipe puisse s’appuyer sur la porte et la robinetterie.

Si Votre Baignoire Est Une Ella : Commander La Bonne Pièce De Vidange

Une fois la baignoire confirmée comme étant une Ella, les raccords, bouchons, tiges et câbles de vidange sont des pièces de rechange ordinaires. Comment commander des pièces de rechange pour votre baignoire à porte Ella détaille toute la demande, et voici les points qui comptent le plus pour la quincaillerie de vidange.

• Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 avec une courte description du problème, par exemple une poignée de vidange qui tourne dans le vide ou un bouchon qui n’assure plus l’étanchéité.
• Joignez une photo nette de la pièce et une de son environnement, votre numéro de série, le lieu d’achat de la baignoire, ainsi que vos coordonnées et votre adresse de livraison. Les pièces sont expédiées par UPS : une boîte postale ne peut donc pas être utilisée.
• Précisez si votre modèle est équipé d’une double vidange ou d’une vidange simple. L’équipe le confirme à l’aide du numéro de série avant de préparer la pièce.
• Les pièces couvertes par la garantie sont expédiées gratuitement à l’adresse d’installation d’origine après vérification. Si le formulaire d’activation de la garantie n’a jamais été envoyé, il pourra vous être demandé de le remplir sur ellasbubbles.com/warranty-activation/ dans le cadre de votre demande.
• Les achats auprès d’un revendeur sont pris en charge de la même manière. L’équipe note simplement le vendeur, car c’est le revendeur qui détient le dossier de commande.

Un dernier endroit à vérifier avant de signaler un bouchon de vidange manquant sur une baignoire neuve : la boîte de pièces marron posée sur la palette contient les petits éléments, bouchons de vidange compris. Votre baignoire est arrivée sans appuie-tête, barre d’appui ou autre accessoire ? Vérifiez d’abord la facture et la palette présente les quatre endroits de la palette où voyagent les pièces détachées, et le support peut comparer votre signalement aux photos d’emballage si les bouchons sont réellement absents.

Guides Associés

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