Toutes les pommes de douche s'adaptent-elles à n'importe quel flexible de douchette sur une baignoire à porte ?

Non. Sur une baignoire à porte Ella, la douchette et son flexible sont assortis au robinet livré avec la baignoire : une pomme de douche générique ou un flexible provenant d'un autre modèle de robinet n'est donc pas un remplacement sûr. La douchette se visse à la main au bout du flexible, ce qui permet de remplacer facilement la douchette seule ou le flexible seul, mais la pièce de rechange doit être celle qui correspond à votre robinet, comme l'explique Pourquoi ma douchette projette-t-elle de l'eau sur le côté et puis-je remplacer uniquement la douchette ?.

Pourquoi Les Pièces Sont Assorties Au Robinet Et Non Universelles

Les flexibles et les douchettes varient selon le robinet et selon l'âge de la baignoire. L'exemple le plus net est celui du flexible : le flexible du robinet remplissage rapide 5 pièces ne s'adapte pas au robinet 2 pièces, car les embouts diffèrent d'un modèle de robinet à l'autre. Certains propriétaires du robinet remplissage rapide à levier unique signalent également un raccord rapide côté robinet plutôt qu'un raccord fileté : deux baignoires qui se ressemblent vues du plan de bain peuvent donc recevoir des flexibles différents. Les douchettes diffèrent elles aussi. Sur les robinets remplissage rapide Ella, la douchette se visse au bout du flexible de 5 pieds et propose cinq types de jet, tandis que le robinet remplissage rapide cascade est livré avec sa propre douchette multijet extensible à quatre réglages, posée sur une colonne de douche. La vidéo de cette page montre cette douchette cascade sur sa colonne, ce qui illustre clairement les différences entre les ensembles de robinetterie Ella.

C'est pourquoi l'équipe vous demande de ne pas acheter de douchette générique. Les flexibles et les douchettes sont assortis à votre robinet, et l'équipe ne tient pas plus à vous envoyer la mauvaise pièce qu'à vous en voir acheter une. Si vous ne savez plus quel robinet vous avez, l'équipe peut retrouver votre commande d'origine et y identifier la douchette et le flexible qui conviennent.

Les Trois Raccords D'une Douchette Et Ce Qui Se Monte Où

• Douchette et flexible. La douchette se dévisse du flexible à la main, sans outil. À l'intérieur du filetage de la douchette se trouvent un joint et un petit clapet anti-retour bleu. Un joint ou un clapet manquant explique souvent que le raccord goutte ou projette de l'eau sur le côté ; si l'un des deux manque, c'est la douchette elle-même qu'il faut remplacer.
• Embouts du flexible. Le raccord conique se monte sur la douchette et l'embout à écrou hexagonal se visse sur la base de plage. Une douchette montée au mauvais bout du flexible fait partie des causes connues d'un jet latéral : le sens de montage compte autant que le raccord lui-même.
• Flexible et plage. Le flexible se dévisse au niveau de son raccord de base. Si la base n'est pas accessible par le dessus, le flexible peut être changé par le panneau d'accès. Si l'ancien embout ne repasse pas dans le raccord de plage, ou si les ouvertures semblent trop petites pour les nouveaux embouts, ne forcez pas. Photographiez le raccord de plage pour que l'équipe puisse vous envoyer le flexible avec le raccord de plage déjà monté.

Les flexibles de rechange sont livrés avec des joints neufs. Montez le nouveau flexible serré à la main avec ces joints, raccord conique côté douchette et écrou hexagonal côté base de plage, puis essayez chaque type de jet. Si un réglage siffle ou couine, filmez une courte vidéo pour que l'équipe détermine si la cause vient de la douchette ou du raccord du flexible.

Une Douchette Cassée Au Bout De Deux Ans : Ce Que Couvre La Garantie

Une douchette peut se casser au niveau du filetage en plastique qui la relie au flexible, parfois lors d'un simple nettoyage, et souvent après une chute ou un déménagement. Une fissure au-dessus du filetage ne se répare pas : photographiez-la pour votre demande. Vérifiez ensuite si le filetage cassé peut être extrait de l'embout du flexible. S'il sort, une nouvelle douchette suffit. S'il reste coincé dans le flexible, il vous faut aussi un nouveau flexible.

La garantie publiée couvre les pièces pour le premier propriétaire à l'adresse d'installation d'origine, et le robinet fait partie des équipements couverts. Une fois la panne vérifiée par l'équipe à partir de vos photos, la douchette ou le flexible de rechange est testé, puis expédié gratuitement par UPS à l'adresse figurant sur votre formulaire de garantie. La main-d'œuvre n'est jamais couverte et Ella n'envoie pas de technicien, mais il s'agit d'un montage à la main, sans outil spécial : la plupart des propriétaires s'en chargent eux-mêmes. Si le formulaire d'activation de la garantie n'a jamais été envoyé, l'équipe pourra vous demander de le remplir sur ellasbubbles.com/warranty-activation/ dans le cadre de votre demande. La panne est documentée pour la garantie : c'est pourquoi l'équipe demande si la baignoire vient d'être achetée ou est déjà installée, et si vous en êtes le premier propriétaire. La prise en charge d'une demande précise est confirmée par l'équipe après vérification, et non décidée sur simple description au téléphone.

Comment Obtenir La Pièce Correspondante

1. Relevez votre numéro de série sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte. Il indique à l'équipe la date de fabrication de votre baignoire et les pièces compatibles.
2. Photographiez le robinet, la douchette ou l'embout de flexible endommagé, ainsi que le raccord de plage. Précisez si l'embout du flexible est fileté ou à raccord rapide.
3. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en indiquant le modèle de votre baignoire, le numéro de série ou de facture, le lieu d'achat, une brève description de ce qui s'est passé et une adresse postale physique pour UPS. Les boîtes postales ne sont pas acceptées.
4. Si vous avez acheté la baignoire il y a plusieurs années et que vous ne connaissez plus le nom du robinet, dites-le. L'équipe peut consulter votre commande d'origine pour identifier la bonne douchette.

La liste complète des éléments à joindre à une demande de pièces figure dans Comment commander des pièces de rechange pour votre baignoire à porte Ella. Vous pouvez aussi commander auprès de votre revendeur Ella ou du point de vente d'origine.

Pièces Faciles À Confondre Avec Le Flexible De Douche

• Le tuyau du bouton pneumatique. Le petit tuyau qui relie un bouton de la plage à la pompe n'est pas le flexible de douche. S'il est fendu, le bouton cesse de fonctionner et l'équipe envoie un tuyau de bouton pneumatique.
• La rallonge pour montage mural. Une douchette fixée au mur sans le raccord cylindrique de rallonge laisse couler de l'eau par le trou d'insertion de la plage, derrière la baignoire. La solution est le kit anti-fuite : un flexible de rallonge de 5 pieds doté d'un raccord cylindrique en inox qui obture le trou de la plage. Les infiltrations sous la baignoire ou derrière elle, près de la douchette, sont traitées dans Remplacement du flexible et de la douchette, et eau derrière la baignoire près de la douchette.
• Les baignoires deux places. Les baignoires deux places commandées avec deux robinets reçoivent deux douchettes et peuvent accueillir deux colonnes de douche de pluie : joignez donc une photo montrant à quel robinet appartient la pièce endommagée. Les autres questions sur les accessoires trouvent leur réponse dans Questions fréquentes sur les options de douche et les accessoires.

Si la fuite vient d'une fente dans le flexible tressé et non d'une douchette cassée, le flexible se remplace seul : la douchette et la base de plage restent en place, comme l'explique Comment remplacer un flexible de douchette fissuré qui fuit ?.

À voir : The Luxurious Walk-In Tub Upgrade You Need - Waterfall Faucet |Ella's Bubbles avec chapitres et transcription complète.

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