Une porte de baignoire qui s'ouvre sans effort mais qui exige de tirer ou de pousser fort pour se refermer, et qui penche visiblement lorsqu'elle est ouverte, souffre presque toujours d'une charnière tordue plutôt que d'un joint usé. Une charnière tordue se remplace : la pièce est disponible auprès de votre revendeur Ella ou de notre équipe au (800) 480-6850. Et une charnière qui s'est simplement desserrée après le retrait de la porte peut généralement être resserrée une fois l'écrou retrouvé derrière la paroi de la baignoire. Un joint neuf ne corrigera pas une porte qui n'est plus d'aplomb, car le joint continuera de buter contre le cadre de la baignoire.
Charnière Ou Joint ?
Ouvrez la porte en grand et observez-la de côté. Une porte dont la charnière est en bon état reste bien horizontale et revient vers le cadre sans le toucher. Une porte qui s'affaisse ou penche à l'ouverture repose sur une charnière tordue, et le joint frotte sur le cadre à la fermeture : c'est pourquoi lubrifier le joint semble soulager un instant sans rien régler. Les charnières et leurs boulons se tordent quand un poids ou une pression importante s'exerce sur la porte ouverte, par exemple si quelqu'un s'y appuie ou s'en sert d'appui pour entrer. Un espace le long d'un bord de la porte fermée est un autre indice ; voyez pourquoi il y a un espace d'un côté de la porte. Si la porte est bien d'aplomb et simplement mal réglée, commencez par régler le contre-écrou de la poignée et la charnière.
Une Charnière Desserrée Après Le Retrait De La Porte
Les baignoires Ella quittent l'usine avec la porte solidement fixée et testée à l'eau : une charnière qui bouge sur une baignoire installée a donc généralement été touchée pendant l'installation. Les vis de charnière ne doivent pas être dévissées. Lorsqu'on retire une porte et que l'on ressort les vis, l'écrou situé de l'autre côté de la paroi de la baignoire peut tomber, et la vis n'a alors plus rien où mordre.
- Accédez à l'autre côté de la paroi de la baignoire, derrière la charnière.
- Repérez l'écrou tombé près de l'emplacement de la charnière.
- Maintenez l'écrou en place avec une longue pince à bec fin pendant qu'un aide resserre la vis de charnière depuis l'extérieur.
- Serrez fermement, puis ouvrez et fermez la porte plusieurs fois en vérifiant qu'elle reste bien d'aplomb.
- Si l'écrou reste introuvable ou si la tête de vis est arrachée, contactez le service d'assistance avec votre numéro de série : la visserie adéquate pourra vous être envoyée.
Remplacer Une Charnière Tordue
Une charnière tordue par une pression exercée sur la porte ouverte doit être remplacée, et non réglée. Contactez votre revendeur Ella ou notre équipe au (800) 480-6850 avec votre modèle, votre numéro de série et une photo ou une courte vidéo de la porte ouverte vue de côté ; le service d'assistance confirmera la charnière qu'il vous faut. Confiez la pose de la nouvelle charnière et l'alignement de la porte à un plombier ou un installateur agréé de votre région, à l'aide de la vidéo Proper Door Alignment, que vous trouverez dans toutes les vidéos Ella sur la porte réunies au même endroit. Une fois la porte de nouveau d'aplomb, le joint existant referme généralement sans problème. Si la porte elle-même est fissurée ou affaissée, les solutions sont détaillées dans remplacement d'une porte fissurée, endommagée ou affaissée.
La Garantie Et La Charnière
La garantie limitée à vie couvre les défauts de fabrication de la porte et de ses composants, et les pièces de rechange sont expédiées au titre de la garantie après vérification du problème par le service d'assistance. Une charnière tordue par un poids ou une pression exercée sur la porte ouverte est généralement considérée comme un dommage et non comme un défaut : envoyez donc des photos et une description via ellasbubbles.com/support, et l'équipe vous confirmera les modalités de remplacement de votre charnière. La main-d'œuvre est toujours assurée par votre plombier ou installateur agréé local, car Ella n'envoie pas de techniciens.
Questions Fréquentes
Un joint de porte neuf réglera-t-il une porte difficile à fermer ?
Pourquoi la charnière supérieure s'est-elle desserrée après l'installation ?
Une charnière tordue est-elle couverte par la garantie ?
Qui installe la charnière de rechange sur ma baignoire ?
Que dois-je envoyer au service d'assistance pour diagnostiquer la porte ?
Besoin D'aide Supplémentaire ?
Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.