Centre d'assistance / Dépannage et réparations / Quelle taille de clé Allen permet de retirer les poignées du robinet d'une baignoire à porte Ella ?
Back to Dépannage et réparations

Quelle taille de clé Allen permet de retirer les poignées du robinet d'une baignoire à porte Ella ?

Mis à jour Septembre 2026

Une clé Allen de 3 mm permet de retirer les poignées des deux robinets à remplissage rapide Ella. Sur le robinet monocommande 2 pièces, la vis Allen se trouve sous un cache décoratif situé sur le dessus de la poignée du bec, et sur le robinet 5 pièces, chaque poignée rouge ou bleue possède sa propre vis Allen sous son capuchon de couleur. Si vous allez au-delà de la poignée pour changer une cartouche, l'ensemble 5 pièces nécessite également une clé à douille de 17 mm ; la procédure complète pour les deux robinets figure dans Le robinet goutte ou la poignée est dure : remplacer la cartouche de votre robinet étape par étape.

Quel Robinet Est Installé Sur Votre Plage De Baignoire ?

La liste des outils dépend du robinet que vous possédez : identifiez-le avant de chercher une clé. Le robinet à remplissage rapide 2 pièces possède un levier unique : levez pour ouvrir, poussez le levier à gauche pour l'eau chaude, à droite pour l'eau froide, abaissez-le pour fermer, avec un bouton inverseur sous le bec pour la douchette. Le robinet à remplissage rapide 5 pièces possède une poignée rouge pour l'eau chaude et une poignée bleue pour l'eau froide, séparées, avec un levier inverseur entre les deux. Les deux ensembles comprennent une douchette montée sur un flexible rétractable tressé en acier inoxydable de 1,5 m. L'ensemble thermostatique constitue un troisième type de robinet. Les guides publiés sur les poignées et les cartouches couvrent les ensembles 2 pièces et 5 pièces ; si vous possédez un ensemble thermostatique, envoyez une photo via un ticket sur ellasbubbles.com/support avant de démonter quoi que ce soit.

Poignée ou levierEmplacement de la fixationClé Allen pour la vis de la poignéeOutil pour la cartouche située en dessousCe qui se retire avec
Poignée du bec 2 piècesVis Allen sous le cache décoratif3 mmnon indiqué (le collier de blocage en laiton se desserre et se retire après la plaque de propreté)Poignée, plaque de propreté en laiton, collier de blocage en laiton
Poignée rouge eau chaude 5 piècesVis Allen sous le capuchon rouge3 mmClé à douille de 17 mmPoignée et collier en plastique
Poignée bleue eau froide 5 piècesVis Allen sous le capuchon bleu3 mmClé à douille de 17 mmPoignée et collier en plastique
Levier inverseur de la colonne de doucheVis de réglage dans la partie filetée du leviernon répertoriéesans objetLevier uniquement

Concrètement : une seule clé Allen de 3 mm suffit à retirer toutes les poignées de robinet, quel que soit l'ensemble que vous possédez. Les différences commencent sous la poignée. Le robinet 2 pièces possède une seule cartouche sous la poignée du bec et les pièces qui l'entourent sont en laiton, tandis que le robinet 5 pièces possède une cartouche distincte dans le robinet d'eau chaude et dans celui d'eau froide, chacune placée sous un collier en plastique et desserrée avec une douille de 17 mm. Si votre seul objectif est de resserrer une poignée qui a du jeu, vous n'aurez jamais besoin de la douille.

Retirer La Poignée Du Robinet 2 Pièces

La vidéo sur la cartouche du modèle deux pièces montre le technicien effectuer exactement cette opération sur un robinet monté sur plage, et les étapes imprimées sur la fiche technique y correspondent.

  1. Retirez le cache décoratif situé sur le dessus de la poignée du bec.
  2. Insérez la clé Allen de 3 mm et desserrez la vis Allen.
  3. Soulevez la poignée du bec bien droit. Vous pouvez maintenant voir l'endroit où la vis Allen se fixe à la tige de la cartouche.
  4. Si vous souhaitez seulement remettre en place une poignée qui a du jeu, replacez-la sur la tige de la cartouche, serrez fermement la vis Allen sans forcer, puis remettez le cache.
  5. Si vous changez la cartouche, dévissez et retirez la plaque de propreté, desserrez et retirez le collier de blocage en laiton, puis sortez la cartouche.

Au remontage de la poignée, le côté rouge doit se trouver à gauche pour l'eau chaude et le bleu à droite pour l'eau froide. La remonter à l'envers est la cause la plus fréquente d'un levier qui fonctionne en sens inverse après une réparation.

Retirer Une Poignée Du Robinet 5 Pièces

La vidéo sur la cartouche du modèle cinq pièces montre la même opération sur les poignées rouge et bleue. Chaque poignée constitue un ensemble à part entière : les étapes se répètent donc pour le côté sur lequel vous travaillez.

  1. Retirez le capuchon rouge ou bleu situé sur le dessus de la poignée.
  2. Utilisez la clé Allen de 3 mm pour desserrer la vis qui se trouve dessous, puis soulevez la poignée.
  3. Retirez le collier en plastique placé sous la poignée.
  4. Pour accéder à la cartouche, desserrez-la et retirez-la avec une clé à douille de 17 mm. Vérifiez la présence de débris, de corps étrangers ou de calcaire, nettoyez avec une brosse douce et rincez si nécessaire, puis remettez la cartouche en place et serrez sans forcer.
  5. Replacez le collier en plastique, remontez la manette dans le bon sens, serrez fermement le boulon Allen sans forcer et replacez le capuchon de couleur.

Oublier de remettre le collier en plastique, ou remonter la poignée sans serrer la vis, provoque directement une poignée qui reprend du jeu par la suite. Ces deux points sont traités dans Pourquoi la poignée de mon robinet tombe-t-elle sans arrêt ?.

Avant De Desserrer Quoi Que Ce Soit

  • Fermez d'abord les robinets d'arrêt d'eau chaude et d'eau froide situés derrière le panneau d'accès. Une fois la cartouche retirée, seules les poignées retiennent l'eau : les robinets doivent donc être fermés avant de sortir la douille.
  • Cherchez la vis avant de prendre la clé. Si une poignée se détache sans cesse, c'est généralement que la vis Allen s'est desserrée ou est tombée, et aucune taille de clé n'y changera rien tant que la vis n'est pas remplacée.
  • Serrez fermement, jamais trop fort. Chaque étape publiée se termine par la même consigne : sans serrage excessif. Une vis trop serrée peut endommager la poignée ou la tige de la cartouche.
  • Vérifiez la cause, pas seulement la poignée. Une poignée qui grince ou qui semble rugueuse ou dure indique généralement la présence de dépôts ou de calcaire sur la cartouche située en dessous. Une brosse douce et un rinçage suffisent souvent à sauver la cartouche, et le guide sur les fuites continues, Pourquoi le robinet de ma baignoire goutte-t-il en permanence et comment y remédier ?, explique quand la cartouche elle-même doit être remplacée.

Si La Vis, Le Capuchon Ou La Poignée Est Manquant Ou Endommagé

Les vis Allen, le cache décoratif, les capuchons rouge et bleu, les boutons indicateurs d'eau chaude et d'eau froide ainsi que les poignées dans chaque finition sont tous de petites pièces tenues en stock. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 en précisant votre type de robinetterie — 2 pièces à levier unique, 5 pièces avec poignées rouge et bleue, ou ensemble thermostatique — et en joignant une photo de la poignée et de la fixation. L'équipe identifie la pièce correspondante en stock. Le remplacement des poignées et les options de finition pour l'ensemble 5 pièces sont décrits dans Robinetterie 5 pièces : l'eau continue de couler robinet fermé, pression faible, remplacement des poignées et options de finition. Si une vanne 5 pièces n'arrête pas le débit alors que la poignée est fermée, l'équipe examine une photo et, lorsque la pièce est couverte par la garantie sur les pièces, envoie une vanne de remplacement ; vous pouvez alors remplacer uniquement la cartouche dans votre corps de vanne existant ou remplacer la vanne entière. Dans les deux cas, la poignée, le collier et le capuchon se remontent avec la même clé de 3 mm.

S'il s'agit du levier inverseur d'une colonne de douche qui se détache sans cesse plutôt que d'une poignée de robinetterie, ce levier est maintenu par une vis de blocage dans sa partie filetée. Resserrez d'abord cette vis et, si elle est trop courte ou manquante, envoyez une photo du levier et de sa vis afin que l'équipe puisse confirmer le bon modèle.

Video
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Retirer la poignée du bec Le technicien retire le cache décoratif de la vis, desserre la vis Allen et soulève la poignée du bec.
  2. 0:21 Retirer l'ancienne cartouche Le technicien dévisse la rosace, desserre la bague de blocage en laiton et extrait l'ancienne cartouche.
  3. 0:38 Installer la nouvelle cartouche Le technicien aligne les ergots de guidage, met en place la nouvelle cartouche et serre la bague de blocage en laiton.
  4. 1:02 Remonter le robinet Le technicien serre la rosace à la main, replace la poignée du robinet, serre la vis Allen et remet le cache de vis.

Regarder : Ellas Bubbles : Remplacement de la cartouche du robinet deux pièces avec chapitres et transcription complète.

Video
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Retirer la poignée et la bague Le technicien retire le cache coloré, desserre la vis à l'aide d'une clé Allen, soulève la poignée, puis retire la bague en plastique.
  2. 0:19 Retirer et nettoyer la cartouche Le technicien utilise une clé à douille pour desserrer et retirer la cartouche, puis vérifie la présence de débris et la nettoie avec une brosse douce.
  3. 0:37 Remettre la cartouche et la bague Le technicien remet la cartouche en place en la serrant sans excès, puis replace la bague en plastique.
  4. 0:51 Remonter la poignée et le cache Le technicien replace la poignée dans la bonne position, serre fermement la vis Allen et remet le cache coloré.

À regarder : Ella's Bubbles : remplacement de la cartouche 5 pièces, avec chapitres et transcription complète.

Guides Associés

Questions Fréquentes

Les poignées d'eau chaude et d'eau froide de la robinetterie 5 pièces utilisent-elles la même clé Allen ?
Oui. La poignée rouge (eau chaude) comme la poignée bleue (eau froide) sont maintenues par une vis Allen sous le capuchon de couleur, et une clé Allen de 3 mm desserre chacune d'elles. Cette même clé de 3 mm convient également à la vis située sous le cache décoratif du levier 2 pièces.
Quelle taille de douille me faut-il pour la cartouche de la robinetterie 5 pièces ?
Le guide publié et la vidéo sur la cartouche indiquent une clé à douille de 17 mm pour desserrer et retirer la cartouche une fois la poignée et le collier en plastique déposés. Aucune autre précision n'est donnée sur le type de douille. Si votre douille ne parvient pas à atteindre la cartouche, ouvrez un ticket avec une photo du corps de vanne et de la douille afin que l'équipe puisse vous conseiller.
Une taille de douille est-elle indiquée pour la cartouche de la robinetterie 2 pièces ?
Non. Sur la robinetterie 2 pièces, la vis de poignée nécessite une clé Allen de 3 mm ; il faut ensuite dévisser la rosace, puis desserrer et retirer le collier de blocage en laiton avant de pouvoir extraire la cartouche. La fiche technique décrit cette opération comme le dévissage du capuchon de pression, mais aucune taille n'y est imprimée.
Dans quel sens la poignée doit-elle être orientée lors du remontage ?
Sur le levier 2 pièces, le côté rouge doit se trouver à gauche pour l'eau chaude et le bleu à droite pour l'eau froide. Sur la robinetterie 5 pièces, assurez-vous que le collier en plastique est bien en place sous la poignée et que celle-ci est correctement orientée avant de serrer la vis Allen.
À quel point la vis Allen doit-elle être serrée après le remontage de la poignée ?
Serrez-la fermement, mais sans serrage excessif. Chaque étape publiée pour les deux robinetteries se termine par cette consigne. Une poignée qui se desserre constamment est généralement due à une vis qui n'a jamais été resserrée après un changement de cartouche, ou à une poignée 5 pièces remontée sans son collier en plastique.
Puis-je obtenir une vis Allen ou un capuchon de poignée de remplacement si j'ai perdu le mien ?
Oui. Les vis de blocage, les capuchons de poignée, les boutons indicateurs et les poignées dans chaque finition sont de petites pièces tenues en stock. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 en précisant votre type de robinetterie et en joignant une photo : la pièce correspondante sera identifiée en stock.

Did this solve your question?

Sinon, ouvrez un ticket et notre équipe prendra le relais.

Ouvrir un ticket d'assistance