¿Puedo pedir solo la pieza de plástico en la que encaja el tirador de la puerta?

La pieza de plástico en la que encaja el tirador de la puerta es el receptor del pestillo, un bloque de plástico rígido situado bajo una funda de silicona; entre ambas piezas forman el conjunto del pestillo de la puerta. Sí, puede pedirlo sin comprar una puerta nueva: el pestillo se envía como conjunto completo con sus herrajes, adaptado a su modelo, al lado de la puerta y al estilo de tirador. ¿Puedo seguir pidiendo un pestillo de puerta o un tirador antiguo de repuesto? explica cómo hacer el pedido tanto para los estilos actuales como para los anteriores. Esta página explica qué es la pieza, cómo saber cuál de sus partes ha fallado, qué comprobar primero y qué enviarnos para que el conjunto correcto llegue a la primera.

Cómo Se Llama La Pieza Y Para Qué Sirve

Ella considera el pestillo de la puerta un conjunto de dos piezas. El bloque receptor de plástico rígido es la pieza en la que se bloquea el tirador. Al girar el tirador hasta la posición de cierre, el brazo del pestillo presiona sobre este receptor de plástico blanco, a veces descrito como cuña, y esa presión tira de la puerta contra la junta. Sobre el bloque va una funda de silicona, que mantiene el tirador en su posición segura una vez cerrado el pestillo. Si la funda está desgastada o falta, el tirador se sale de esa posición aunque el bloque esté en buen estado, y por eso el equipo pregunta cuál de las dos piezas ha fallado antes de enviar nada.

A menudo se confunde con el receptor una tercera pieza pequeña. Si encuentra suelta en la bañera una pieza de goma blanda y pequeña, es el tope del pestillo. Se vuelve a colocar en el pestillo a mano y no forma parte del conjunto que tendría que pedir.

La forma en que el tirador se une al pestillo depende de su puerta. En las puertas compuestas de apertura hacia fuera, el tirador de paleta o en T se apoya sobre unas lengüetas situadas sobre el mecanismo del pestillo y se sujeta con un único perno de bloqueo bajo una tapa cromada; la puerta se cierra con tres pestillos accionados por un mecanismo de engranaje y eje. La puerta de acero inoxidable de apertura hacia dentro usa un tirador de bloqueo cromado, y algunas bañeras llevan tiradores de pomo cromados sujetos con una tuerca de bloqueo. ¿Qué fiabilidad y durabilidad tiene la puerta de cristal de una bañera con puerta? muestra los tres pestillos de la puerta de apertura hacia fuera y explica por qué la carga recae en el marco y los pestillos, no en el cristal.

Por Qué Se Agrieta El Receptor Y Por Qué El Pegamento No Es La Solución

El receptor es un punto de desgaste conocido. La causa más habitual es sencillamente el desgaste normal del bloque de plástico blanco tras años de cierres diarios. Otros factores lo someten a más esfuerzo del previsto:

• Una funda de silicona del pestillo desgastada o ausente, que hace que el tirador se deslice en lugar de asentarse con suavidad.
• Un tirador montado en la orientación incorrecta, o una bañera que se ha desnivelado; ambas cosas sobrecargan el pestillo cada vez que se cierra la puerta.
• Peso apoyado sobre la puerta, que fuerza tanto el pestillo como la bisagra y puede alterar la alineación de la puerta.

Cuando el receptor se agrieta, deja de sujetar el tirador en su posición de cierre, de modo que la puerta ya no se puede ajustar contra la junta y puede haber fugas durante el llenado. No pegue un pestillo agrietado. El pegamento no es una reparación duradera; la solución es el conjunto de pestillo de repuesto. ¿Por qué se ha agrietado el pestillo de plástico de la puerta y por qué ahora no sella? recorre el diagnóstico completo.

Dos Comprobaciones Antes De Hacer El Pedido

Un tirador flojo o invertido puede parecer un pestillo que se desliza, así que dos comprobaciones rápidas pueden evitarle pedir una pieza que no necesita.

1. Compruebe la orientación del tirador y su perno de bloqueo. En una puerta de apertura hacia fuera, el tirador debe quedar orientado en sentido contrario a las bisagras cuando está desbloqueado y hacia las bisagras cuando está bloqueado. Un tirador montado al revés no ajustará la puerta contra la junta. Si el tirador está flojo, retire la tapa cromada, alinee las lengüetas, asiente el tirador sobre el mecanismo del pestillo, introduzca el perno de bloqueo y apriételo a mano, fíjelo con firmeza con una llave de vaso y vuelva a colocar la tapa. Si su bañera tiene uno de los tiradores cromados personalizados, el vídeo de esta página muestra el ajuste: retire el faldón frontal, localice y quite el tapón protector, y después afloje la tuerca de bloqueo para reducir la tensión del tirador o apriétela para aumentarla.
2. Confirme que la bañera está nivelada y que todas las patas soportan peso. Un marco torcido impedirá que incluso un pestillo nuevo selle bien la puerta.

Si el tirador sigue flojo después de apretarlo, o si el propio mecanismo del pestillo se mueve en el pivote, deténgase y haga fotos para que el equipo vea qué se ha desplazado. ¿Dónde puedo encontrar un tirador de repuesto para la puerta de una bañera con puerta? trata el caso en que la pieza que ha fallado es el tirador y no el receptor.

Cómo Pedir Solo El Pestillo

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y pida el servicio de asistencia técnica; también puede acudir a su distribuidor de Ella o al lugar donde realizó la compra. El equipo de asistencia técnica confirma el conjunto exacto a partir de sus datos y una foto antes de enviar nada, así que tenga preparado lo siguiente:

• El nombre de su modelo y el lado de la puerta, izquierda o derecha mirando hacia la bañera, ya que los pestillos, las juntas y los herrajes de la puerta varían según el lado y el tipo de puerta.
• Su número de serie, impreso en la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta.
• Tres fotos: el tirador, la zona del pestillo con la puerta abierta y el pestillo con el tirador en la posición de cierre.
• Una nota sobre qué pieza está agrietada: el bloque receptor rígido, la funda de silicona u otra parte del pestillo o del cierre, y si la puerta todavía cierra o si pierde agua durante el llenado.

Pida el conjunto de pestillo completo, es decir, el receptor de plástico rígido, la funda de silicona y los herrajes. Ella ha usado más de un diseño de tirador a lo largo de los años, y los estilos antiguos se identifican igual que los actuales, así que una bañera antigua no es un obstáculo. Se han gestionado sustituciones de pestillo en las series Elite, Companion, Deluxe, Royal, Monaco y G-3 antiguas. Cómo pedir una pieza de repuesto para su bañera con puerta Ella enumera todo lo que debe incluir en la solicitud.

Qué Se Envía Y Cómo Se Aplica La Garantía

El pestillo se gestiona como pieza de repuesto individual. No necesita una puerta completa y, cuando solo han fallado el receptor o su funda, tampoco necesita un tirador nuevo. Si lo que ha fallado es el mecanismo interior de la puerta y no el pestillo, el equipo envía un tirador de repuesto con su conjunto de montaje y un vídeo que muestra cómo instalarlo. La garantía limitada de por vida de Ella cubre el casco de la bañera, la puerta, la junta y los equipos complementarios, solo en piezas, para el primer comprador y en la dirección de instalación original. Un pestillo cubierto se envía sin coste una vez verificada la reclamación, al cliente original y a la dirección de instalación; y el mismo equipo le explica cómo conseguir la pieza si la bañera queda fuera de cobertura. Ella no envía técnicos; la pieza se le envía a usted y el equipo de asistencia técnica resuelve sus dudas mientras la instala.

Vea: Ella's Bubbles: Ajuste de la manija cromada de la puerta con capítulos y transcripción completa.

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