¿Por qué se salen constantemente las juntas de goma de los tapones de mi desagüe?

Si las juntas de goma de los tapones del desagüe se salen una y otra vez, lo habitual es que la junta se haya estirado, se haya endurecido o se haya soltado por un tapón colocado demasiado alto o demasiado bajo, de modo que ya no encaja bien en su ranura. Lo primero que hay que comprobar es la altura del tapón y la tuerca de fijación: un tapón que no cierra del todo hace que la junta se flexione con cada uso, y ese mismo tapón es la causa habitual de que una bañera pierda agua poco a poco durante el baño. Las juntas de los tapones son una pieza de recambio disponible en almacén, y la guía de tapones, vástagos y juntas del desagüe muestra dónde va cada junta en el tapón y en el desagüe.

Causas Probables

• El tapón no asienta del todo, así que la junta soporta la presión en lugar de la cara del tapón y acaba aflojándose.
• La tuerca de fijación del vástago no está apretada, lo que hace que la altura del tapón varíe después de cada baño.
• La junta se ha endurecido o estirado con el tiempo y ya no se sujeta en su ranura.
• Se retiró el tapón para limpiarlo y la junta fina o el aro de silicona se soltó sin que nadie lo notara y se fue por el desagüe.

Qué Revisar, En Orden

1. Levante el tapón y examine la junta. Si está estirada, agrietada o falta, haga una foto del tapón y otra de la junta del otro tapón del desagüe para que el equipo pueda identificar la pieza correcta.
2. Compruebe que el desagüe cierra por completo. Gire la manija del todo hasta la posición de cerrado, en sentido contrario a las agujas del reloj, y confirme que el tapón queda plano sobre el desagüe.
3. Compruebe que la tuerca de bloqueo esté apretada en ambos tapones. La lista de verificación para activar la garantía lo exige en todas las bañeras, y una tuerca floja es el motivo más frecuente de que cambie la altura del tapón y la junta se levante.
4. Ajuste el vástago poco a poco hasta que el tapón selle al cerrarse y suba del todo al abrirse; después vuelva a apretar la tuerca de fijación.
5. No llene la bañera por encima del centro de la manija del desagüe. Si la propia manija del desagüe no abre ni cierra con suavidad, siga la guía de sustitución y ajuste del cable del desagüe.
6. Pida las juntas de repuesto indicando el número de modelo a través de su distribuidor Ella, del establecimiento donde realizó la compra, o del equipo de ellasbubbles.com/support o el (800) 480-6850.

Cuándo Abrir Un Ticket

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con los números de modelo y de serie, una foto del tapón con la junta colocada o ausente, una foto de la abertura del desagüe y una nota indicando si la bañera pierde agua durante el baño. Indique si necesita juntas para un desagüe o para los dos. Su distribuidor Ella o el equipo del (800) 480-6850 le enviarán las juntas correspondientes, o un tapón de desagüe completo cuando no se pueda confirmar cuál es la junta exacta.

Preguntas Frecuentes