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¿Cómo funciona la opción de aromaterapia de mi bañera?

Actualizado septiembre 2026

▶Glosario5
  1. Causas Probables
  2. Qué Comprobar, Por Orden
  3. Cuándo Abrir Un Ticket
  4. Guías Relacionadas
  5. Preguntas Frecuentes

Si se pregunta cómo funciona la opción de aromaterapia, esta es la versión sencilla: es un cartucho integrado en la fontanería de la bañera, un conjunto de cuatro piezas que le permite introducir y sustituir esencias o aceites esenciales para que la fragancia llegue al agua mientras la bañera está en marcha. Es una opción que se pide con el encargo y no una característica estándar, así que lo primero es comprobar si el cartucho estaba incluido en su pedido. Los aceites nunca se vierten directamente en el agua de una bañera con hidromasaje, porque pueden ensuciar las bombas y los chorros y obligan a limpiar con más frecuencia. La descripción completa está en la opción de aromaterapia y cómo funciona.

Causas Probables

  • El cartucho de aromaterapia no figuraba en su pedido, por lo que la bañera no tiene dónde alojar la esencia.
  • Las perlas o cristales aromáticos se pusieron en el agua o en una bandeja suelta en lugar de dentro del cartucho, así que la fragancia nunca llegó al flujo de agua.
  • El cartucho está instalado pero vacío, o la esencia de su interior se ha agotado.
  • Se añadieron aceites al agua del baño, algo que no corresponde al uso previsto del sistema y puede ensuciar las bombas.

Qué Comprobar, Por Orden

  1. Confirme en su pedido si el cartucho de aromaterapia estaba incluido. La guía rápida de lo que incluye cada paquete de terapia detalla qué trae cada paquete, y el cartucho es un extra, no un elemento estándar.
  2. Localice el cartucho. Es un conjunto de cuatro piezas montado en la fontanería de la bañera, no una bandeja suelta dentro de la cuba; si no lo encuentra, con una foto el equipo puede señalárselo en su modelo.
  3. Abra el cartucho, introduzca su esencia o aceite esencial, ciérrelo y llene la bañera por encima de los chorros más altos antes de poner en marcha la bomba, para que la fragancia llegue al agua.
  4. No añada aceites, perlas ni productos de baño directamente al agua de una bañera con hidromasaje. Las normas sobre qué puede y qué no puede echarse al agua están en normas sobre sales de Epsom y productos de baño.
  5. Si su bañera no tiene cartucho y desea uno, pregunte a su distribuidor Ella o al equipo si la opción está disponible para su bañera.

Cuándo Abrir Un Ticket

Si no encuentra el cartucho, tiene una bandeja marcada como "aroma" y no sabe dónde va, o el aroma no se percibe, envíe una foto de la bandeja o del cartucho, una foto de la fontanería accesible de la bañera y los datos de su pedido a su distribuidor Ella o al equipo en ellasbubbles.com/support o al (800) 480-6850. El equipo comprueba en su pedido si el cartucho estaba incluido e identifica la pieza a partir de sus fotos.

Guías Relacionadas

Preguntas Frecuentes

¿Basta con verter aceite esencial en el agua de la bañera?
No, nunca debe verter aceites esenciales directamente en el agua de una bañera con hidromasaje. Los aceites pueden obstruir las bombas y los chorros, lo que obliga a limpiarlos con más frecuencia. En su lugar, los aceites esenciales o las fragancias deben colocarse en el cartucho de aromaterapia, un conjunto de cuatro piezas integrado en la fontanería de la bañera.
¿Puedo pedir discos aromáticos o recambios a Ella's Bubbles?
El cartucho de aromaterapia está diseñado para admitir fragancias o aceites esenciales que usted mismo puede colocar y reemplazar. Puede preguntar a su distribuidor Ella o al equipo de soporte qué recambios hay disponibles, si los hubiera, para su cartucho en particular. Puede comunicarse con el equipo al (800) 480-6850 para consultas sobre recambios.
¿Por qué no se disolvieron las perlas de aromaterapia y no huelo nada?
Las perlas de aromaterapia echadas directamente al agua o colocadas en una bandeja suelta no se disuelven ni difunden aroma, porque no forman parte del flujo de agua de la bañera. Para que la aromaterapia funcione, las perlas aromáticas o los aceites esenciales deben colocarse dentro del cartucho de aromaterapia, un conjunto de cuatro piezas integrado en la fontanería de la bañera. Para confirmar si su bañera cuenta con este cartucho, revise su pedido original o envíe una foto al equipo de soporte, que podrá verificar si está incluido.
¿La aromaterapia es de serie en el modelo Capri?
La aromaterapia es una opción que se solicita al hacer el pedido, no una característica estándar, en cualquier modelo de bañera con puerta de Ella's Bubbles, incluida la Capri. Para confirmar si el cartucho de aromaterapia venía incluido con su bañera, revise los detalles de su pedido original. La guía rápida de paquetes de terapia también indica qué incluye cada paquete, ya que el cartucho es un artículo adicional.
¿Dónde va la bandeja que dice "aroma" en mi bañera?
Si tiene una bandeja marcada como "aroma" y no sabe dónde va en su bañera, envíe una foto de la bandeja y otra de la fontanería accesible de la bañera al equipo de soporte de Ella's Bubbles. El equipo identificará la pieza a partir de sus fotos y le indicará exactamente dónde se monta en su modelo.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

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