Grietas o marcas de tensión en el acabado acrílico: cómo se organiza la reparación con un restaurador local

En muchos casos, sí. Una grieta o marca de tensión en el acabado acrílico de una bañera con puerta Ella suele poder repararse en el sitio por una empresa local de restauración de acrílico, de modo que no hace falta sustituir la bañera. El equipo de soporte empieza con fotos del daño y, cuando la reparación del acabado es la vía adecuada, el equipo ayuda a localizar un técnico de reparación de acrílico en su zona y envía a esa empresa los detalles del trabajo. Ella no envía sus propios técnicos, así que el trabajo lo realiza ese restaurador local o su propio contratista con licencia.

Por Qué Aparecen Marcas De Tensión En El Acabado

El lugar más habitual para las marcas de tensión es el acabado alrededor de una barra de apoyo. La barra va atornillada a través de la carcasa y, según la experiencia del equipo, la presión en los puntos de montaje puede manifestarse con el tiempo como grietas finas o blanqueamiento del acabado, incluso en una barra que casi no se usa. Como estas marcas están en el propio acabado, un restaurador de acrílico normalmente puede repararlas. Para conocer cómo está fabricada la carcasa, consulte cómo se fabrican las bañeras Ella.

Qué Enviar Al Equipo De Soporte

1. Fotos nítidas de la grieta o de las marcas de tensión, incluida una de cerca y otra más amplia que muestre dónde se encuentra el daño en la bañera.
2. Su modelo y número de serie. El número de serie está en la etiqueta detrás del panel de acceso magnético, junto a la puerta.
3. Una breve descripción de cuándo aparecieron las marcas y de si hay algo montado en ese punto, como una barra de apoyo.

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 para empezar. El equipo revisa las fotos antes de recomendar una vía de reparación.

Cómo Funciona La Reparación Con Un Restaurador Local

1. El equipo de soporte confirma con sus fotos que el daño está en el acabado y que se presta a una reparación de restauración en lugar de a una sustitución.
2. El equipo busca una empresa de restauración de acrílico que dé servicio en su zona. Si ya conoce un restaurador local de confianza, dígaselo al equipo, ya que también se puede recurrir a una empresa que haya encontrado usted mismo.
3. Una vez seleccionado el restaurador, el equipo envía los detalles del trabajo a esa empresa y el restaurador se pone en contacto con usted directamente para concertar una cita.
4. El técnico repara la zona afectada del acabado acrílico.
5. Avise al equipo de soporte cuando el trabajo esté terminado. Si el restaurador encuentra grietas adicionales durante la visita, comuníquelas también al equipo para que puedan revisarlas.

El equipo de soporte confirma con usted cómo se organiza y se gestiona la reparación antes de programar nada, de modo que sepa qué esperar antes de que llegue el restaurador. La garantía cubre únicamente las piezas y no cubre la mano de obra, así que pida al equipo que le confirme las condiciones de su reparación concreta.

Corregir La Causa En La Barra De Apoyo

Reparar solo el acabado no elimina la presión que causó las marcas. Cuando aparecen marcas de tensión alrededor de una barra de apoyo, el equipo también puede enviar una placa de refuerzo que se monta bajo la carcasa junto con tornillos más largos para la barra. La placa refuerza el montaje de la barra de apoyo para que la superficie reparada no vuelva a someterse a la misma tensión. Encargue a su fontanero o instalador la colocación de la placa y los tornillos.

Cuándo La Restauración No Es La Solución

Las marcas muy pequeñas que no atraviesan la superficie suelen poder resolverse como un retoque estético; consulte retoque de microgrietas o pequeñas abolladuras. En el otro extremo, una grieta que atraviesa la carcasa, una puerta agrietada o una base de ducha agrietada se tramita como reclamación de piezas en garantía y no como restauración. Ese proceso se explica en cómo presentar una reclamación de garantía por carcasa, puerta o base de ducha agrietada. Si no está seguro de quién puede hacer el trabajo en su bañera, quién puede venir a reparar mi bañera con puerta explica cómo se cubren las reparaciones.

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Preguntas Frecuentes

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Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.