Des rats ont rongé les tuyaux sous ma baignoire. Peut-on les remplacer ?

Oui. Si des rats ont rongé les tuyaux sous la baignoire, ou si ceux-ci sont devenus cassants et se brisent, les tuyaux d'air et les raccords qui les relient sont des pièces remplaçables. Les conduites passent dans l'espace derrière le tablier avant : commencez donc par retirer les panneaux d'accès du tablier et regardez ce que vous avez sous les yeux : les petits tuyaux qui acheminent le signal pneumatique des boutons-poussoirs vers le boîtier de commande, les tuyaux plus larges qui alimentent les jets d'air, et les raccords coudés, en T et droits qui les relient. Photographiez les sections endommagées, et l'équipe fera correspondre les tuyaux à votre numéro de série.

Causes Probables

• Des dégâts causés par des rongeurs sur des tuyaux accessibles par une extrémité ouverte de la baignoire ou par un interstice dans le tablier.
• Un ancien tuyau d'air transparent qui s'est dégradé avec le temps et ne tient plus sur les raccords. La réponse de l'équipe pour ce type de tuyau est un jeu de tuyaux de remplacement rouges.
• Une conduite tendue à l'excès ou coincée pendant l'installation et qui s'est fendue au niveau d'un raccord.
• Des jets situés sous la baignoire qui se sont cassés parce que la baignoire a été posée dessus lors d'un déplacement, emportant les tuyaux avec eux.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Coupez l'alimentation électrique de la baignoire, puis retirez les panneaux d'accès du tablier avant. Selon le modèle, ils sont maintenus par des clips, des vis sous cache-vis, du velcro ou des aimants. Notre guide sur l'accès de service et le tablier avant indique où ils se trouvent sur chaque gamme.
2. Suivez chaque conduite d'air depuis les boutons-poussoirs et le collecteur d'air situé derrière le siège jusqu'au boîtier de commande et aux jets, et repérez chaque section rongée ou cassante. Il n'existe pas de schéma imprimé des tuyaux : vos photos sont donc la carte.
3. Photographiez le tuyau à côté d'une règle, et photographiez les deux extrémités là où il se raccorde. Les dimensions des tuyaux ont changé au fil des ans ; sur les baignoires plus anciennes, la petite conduite mesurait environ 1/4 de pouce de diamètre intérieur pour 3/8 de pouce de diamètre extérieur, mais l'équipe vérifie avec votre numéro de série avant tout envoi.
4. Comptez les raccords dont vous avez besoin par type : coudes (les 90° à emboîtement), T et droits. Estimez la longueur totale afin d'en couper suffisamment.
5. Notez votre modèle et votre numéro de série sur l'étiquette située à l'intérieur du panneau amovible à côté de la porte. Caches de jets d'air, tuyaux et raccords explique ce qui est remplaçable ou non sur le système de jets.
6. Si la baignoire est un modèle ancien ou retiré du catalogue, consultez pièces et assistance pour les anciennes baignoires Ella ; les demandes pour les modèles anciens sont traitées au cas par cas avec le modèle et le numéro de série.

Quand Ouvrir Un Ticket

Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850, ou ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support, en indiquant le modèle, le numéro de série, des photos des sections endommagées avec une règle dans le cadre, votre nombre de raccords et une estimation de la longueur. La garantie publiée couvre les défauts de matériaux et de fabrication, et non les dommages extérieurs : l'équipe confirme donc, d'après vos photos, la prise en charge de chaque section. Pendant que les panneaux sont retirés, ne tassez pas d'isolant autour des équipements ; les pompes et l'électronique ont besoin de cette circulation d'air.

La vidéo montre comment chaque tuyau d'air se positionne sur son embout au niveau du boîtier de commande, avec une torsion et une poussée fermes : c'est ainsi que les nouveaux tuyaux sont rebranchés une fois les sections endommagées remplacées.

Questions Fréquentes