Comment fonctionnent les baignoires de déstockage : défaut, photos, paiement et retrait ?

Une baignoire ou une douche de déstockage, ou « open box », est un modèle revenu à l'entrepôt de Chicago, pleinement fonctionnel, qui présente un défaut d'aspect mineur, comme une petite rayure ou une bosse. Chaque annonce décrit le dommage de l'unité concernée. Avant de vous décider, l'équipe peut vous montrer le défaut en visioconférence en direct et vous en envoyer des photos. L'unité se règle intégralement sur sa facture de confirmation, sans acompte, et une fois la facture payée, vous pouvez venir la chercher vous-même ou envoyer votre propre transporteur à l'établissement de Roosevelt Road. Puis-je verser un acompte sur une baignoire de déstockage et venir la chercher moi-même ? traite du paiement et du retrait ; cette page précise en quoi consiste réellement le défaut, comment le voir, et ce que signifie la mention de garantie de l'annonce une fois la baignoire installée dans votre salle de bain.

En Quoi Consiste Généralement Le Défaut D'une Baignoire De Déstockage

Les unités de déstockage et « open box » sont des baignoires et des douches revenues à l'entrepôt. Elles sont pleinement fonctionnelles, et le défaut est purement esthétique : une petite rayure, une bosse, une imperfection ou une coque de teinte différente. Une annonce actuelle, par exemple, signale un dommage sur l'acrylique du rebord de la baignoire, sans effet sur ses performances. Les marques esthétiques ne sont ni modifiées, ni remises en état, ni réparées avant le départ de l'unité, car les unités de déstockage et à configuration fixe sont vendues telles que configurées et ne sont jamais modifiées ni améliorées. La garantie d'origine continue de s'appliquer à une unité de déstockage classique, à l'exception de la surface endommagée ou réparée, et certaines annonces comportent leur propre mention de garantie, qui prévaut alors sur les conditions standard.

Une catégorie fait exception. Une unité étiquetée Handyman Special présente une fuite de porte due à un défaut de fabrication, irréparable et non couverte par la garantie. Elle est vendue en l'état pour un usage de type douche, avec un écran de douche, où la porte n'a jamais besoin de retenir l'eau. Ma baignoire de déstockage a été vendue avec une fuite de porte. Peut-elle être réparée ? explique comment distinguer les deux catégories à partir de votre annonce.

La différence est importante : une porte qui fuit sur une Handyman Special est un état permanent que vous avez accepté, alors qu'une porte qui fuit sur une baignoire de déstockage classique relève d'un simple contrôle de mise à niveau ou de joint que votre installateur peut corriger. Lisez attentivement l'annonce avant d'appeler et conservez-la avec votre facture.

Voir Le Défaut Avant De Vous Engager

1. Notez le numéro de série de l'annonce qui vous intéresse, lisez la description du dommage et regardez les photos et la vidéo de l'annonce. Les marques esthétiques s'évaluent d'après ces photos, car l'unité n'est pas remise en état.
2. Appelez le (800) 480-6850 avec ce numéro de série. Le conseiller peut vous montrer l'unité en visioconférence en direct et vous envoyer des images du problème afin que vous compreniez parfaitement le défaut.
3. Demandez quelle mention de garantie s'applique à cette unité, la garantie d'origine hors surface endommagée ou une garantie limitée sur les pièces clairement indiquée, et faites-la confirmer par écrit dans les documents.
4. Confirmez la configuration : côté de la porte, côté du drain, robinetterie et pack de thérapie. Une unité de déstockage est vendue telle que configurée et ne peut être ni modifiée ni améliorée : ce que vous voyez est ce que vous recevez.

Payer Une Baignoire De Déstockage

Ella's Bubbles n'accepte ni acompte ni paiement partiel sur aucune commande de baignoire à porte, et une unité de déstockage ne fait pas exception : elle se règle intégralement sur sa facture de confirmation avant d'être libérée. Si vous attendez des fonds, l'équipe vous conseille de passer la commande plutôt que d'attendre, car la facture de confirmation peut rester en attente jusqu'à ce que vous soyez prêt à y répondre. Pour une baignoire déjà présente à l'entrepôt, demandez directement si cette unité précise peut être réservée sur une facture impayée, car le stock de déstockage évolue et la disponibilité est confirmée commande par commande, sans être garantie d'avance. Si vous devez étaler le coût, la solution est le financement plutôt qu'un acompte, et Acomptes et paiements partiels sur une commande de baignoire à porte explique comment s'articulent une proposition, une facture de confirmation et le paiement.

Retirer La Baignoire Ou Envoyer Votre Propre Transporteur

Une fois la facture payée, vous pouvez récupérer la baignoire à l'entrepôt et site de production situé au 2700 W Roosevelt Rd, Chicago, IL 60608, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Centre), ou la faire enlever sur place par un transporteur de fret que vous organisez. Aucun retrait n'a lieu au siège social de South Carpenter Street. Informez l'équipe que vous comptez venir la chercher ou envoyer votre propre transporteur avant la finalisation de la commande, afin que la ligne de livraison soit recalculée pour un retrait, et vérifiez les documents révisés avant le traitement du paiement. L'entrepôt dispose de quais de chargement et les enlèvements sont chargés au chariot élévateur : un transporteur que vous organisez n'a donc pas besoin d'un hayon élévateur ; Avez-vous besoin d'un service de hayon élévateur, et la livraison peut-elle être recalculée sans lui ? explique les niveaux de service.

• Appelez avant de vous déplacer. L'équipe confirme quand l'unité est testée, emballée et prête, et convient d'une heure de retrait.
• Choisissez le véhicule d'après les dimensions et le poids d'expédition indiqués sur la fiche technique du modèle, et non d'après la taille réelle de la baignoire, car la caisse part en un seul bloc.
• Venez avec de l'aide, des sangles à cliquet et des couvertures de déménagement. Une baignoire à porte en caisse est lourde et encombrante.
• Inspectez au quai comme lors d'une livraison : état de la caisse, côté de la porte, côté du drain, pack de thérapie et cartons d'accessoires à l'intérieur. Comparez la marque esthétique avec les photos de l'annonce tant que l'unité est encore au quai.
• Gardez la caisse à la verticale et l'emballage en place jusqu'à ce que la baignoire soit dans la salle de bains.

Retrait à Chicago : organiser l'enlèvement d'une baignoire, d'une pièce de rechange ou d'une douche retournée à l'établissement de Roosevelt Road détaille toute la procédure de retrait. Si vous faites expédier l'unité, inspectez-la à l'arrivée et signalez tout dommage de transport à l'équipe dans les 48 heures suivant la réception, en conservant tout le matériel d'emballage.

Une Fois La Baignoire Installée : Quand Une Fuite Est, Ou N'est Pas, Le Défaut

Sur une baignoire de déstockage classique, la porte doit être étanche. Si elle fuit après l'installation, il s'agit presque toujours d'un problème de mise à niveau, d'un joint aplati pendant le transport ou d'un poids appliqué sur la porte, et non du défaut esthétique que vous avez acheté. Demandez à votre installateur de vérifier que la baignoire est de niveau, chaque pied en contact avec le sol et sans jour sous aucun d'eux, nettoyez le joint à l'alcool à friction et remodelez-le à la main s'il a été aplati pendant le transport, évitez tout poids sur la porte, puis remplissez jusqu'au siège et surveillez pendant 20 minutes. Si la fuite persiste après ces vérifications, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support avec votre facture, l'annonce et des photos de la fuite ; l'équipe confirme alors la pièce au titre de la mention de garantie de votre annonce, et un plombier agréé local assure la main-d'œuvre. Sur une Handyman Special, la fuite de porte est le défaut annoncé : elle ne sera ni réparée ni couverte, et cette unité est donc destinée dès le départ à une installation avec écran de douche.

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