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¿Por qué mi bañera gotea solo cuando dejo salir el agua?

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Causas Probables
Qué Comprobar, Por Orden
Cuándo Abrir Un Ticket
Preguntas Frecuentes

Si su bañera gotea solo cuando deja salir el agua y permanece seca mientras se baña, la fuga está en el recorrido del desagüe: la junta del desagüe, el codo del desagüe o las uniones roscadas debajo de la bañera. Que aparezca agua debajo de la bañera al vaciarla es una buena noticia en cierto sentido, porque descarta la puerta, la carcasa y las líneas de suministro, y reduce la búsqueda a un puñado de juntas detrás del panel de acceso frontal. Lo primero que hay que revisar es la junta de la conexión de desagüe de PVC a latón, ya que esa junta de goma tiene dos caras distintas y gotea si se instala al revés. Nuestra guía sobre cómo encontrar el origen del agua debajo de la bañera cubre el panorama completo si las revisiones del desagüe no dan resultado.

Causas Probables

La junta del desagüe en la conexión de PVC a latón instalada al revés o mal asentada.
Un puerto sin usar en el cuerpo del desagüe tipo T que quedó sin tapar.
Un codo de desagüe agrietado por apretarlo en exceso durante la instalación.
Una tuerca de unión debajo del desagüe que está floja, o una apretada tanto que desplazó la junta.
Una junta o reductor del desagüe de la casa que nunca se pegó ni se apretó.

Qué Comprobar, Por Orden

Seque todo debajo de la bañera con una toalla, luego llene la bañera unos centímetros con ambos desagües cerrados y espere. Si sigue seco, se confirma que la fuga ocurre al vaciar.
Abra un desagüe a la vez con una linterna apuntando al cuerpo del desagüe. Observe la junta donde el desagüe de latón se une al PVC, el codo y las tuercas de unión. Anote qué desagüe y qué junta está mojada.
Si la junta rezuma, afloje la unión a mano, examine la junta y confirme que está colocada en el sentido correcto. Bien orientada, sella con solo apretar a mano.
Revise cada puerto del cuerpo del desagüe tipo T. Todo puerto que no esté conectado al desagüe de la casa debe llevar su tapón instalado.
Inspeccione el codo en busca de una grieta fina o una línea húmeda a lo largo del accesorio. Fuga en el codo o el tubo del desagüe explica por qué apretar en exceso lo agrieta y qué pieza lo reemplaza.
Si el tapón del desagüe o la junta están dañados, tapones, vástagos y juntas de desagüe enumera las piezas que suministra el equipo.

Cuándo Abrir Un Ticket

Si ha localizado la junta mojada pero no consigue resolverlo, o el codo está agrietado, comuníquese con su distribuidor Ella o con el equipo al (800) 480-6850, o abra un ticket en ellasbubbles.com/support. Incluya su número de serie, una foto de cerca de la junta mojada con el desagüe abierto y una toma más amplia de todo el conjunto del desagüe que muestre de qué lado de la bañera y qué puerto se trata. El equipo confirma la causa a partir de las fotos y envía la pieza correcta.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué gotean los dos desagües por las juntas debajo de la bañera al mismo tiempo?

Cuando ambos lados rezuman por la misma junta, por lo general se cometió el mismo error de montaje en los dos, casi siempre la junta de dos caras colocada al revés o las uniones mal asentadas. Revise cada junta, dele la vuelta si hace falta y apriete a mano en lugar de con llave.

¿Debería el instalador haber detectado esto antes de cerrar las paredes?

Sí. Una prueba de agua previa a la instalación llena la bañera y revisa cada accesorio del desagüe mientras se vacía, de modo que una junta al revés o un puerto abierto se delata antes de cerrar la bañera. Si su bañera se instaló sin ella, las revisiones anteriores son esa misma prueba hecha después.

¿Cubre la garantía una fuga en el desagüe?

El cuerpo del desagüe y las piezas de desagüe y rebosadero están cubiertos por la Garantía Limitada de por Vida sobre el equipo complementario, y el equipo envía una pieza de repuesto cuando se confirma un defecto a partir de las fotos. Las conexiones de fontanería, el trabajo de instalación y cualquier daño por agua no están cubiertos, así que le pedimos que detenga la fuga cuanto antes.

¿Puede mi fontanero reparar el tubo del desagüe con piezas comunes?

Sí. Los tubos debajo de la bañera son de PVC estándar de 1 1/2 pulgadas que cualquier fontanero puede cortar y volver a unir con acoplamientos corrientes. Solo el cuerpo del desagüe, el codo y las juntas son piezas Ella, y esas las suministra el equipo.