Centro de soporte / Duchas, paneles y accesorios / ¿Cómo se unen las tres piezas de la ducha y qué hacer si faltan los pasadores de alineación?
Back to Duchas, paneles y accesorios

¿Cómo se unen las tres piezas de la ducha y qué hacer si faltan los pasadores de alineación?

Actualizado octubre 2026

Una ducha Ella de tres piezas se une mediante un sistema de pasador y ranura: cada panel de pared se asienta sobre la base encajando en un único pasador de alineación, de modo que los paneles se colocan desde el frente ya terminado sin necesidad de acceder por detrás, y después se atornilla la pestaña del panel a los montantes. Si falta un pasador, está torcido, roto o en el lado equivocado, deténgase antes de fijar nada, fotografíe la zona del pasador y envíe la foto, junto con su modelo y número de serie, al equipo, siguiendo el proceso de revisión descrito en Los paneles de pared de mi ducha no encajan en la base instalada. ¿Qué se puede hacer?. El departamento de garantía revisa la foto y, o bien explica la corrección a su instalador, o bien envía una ducha completa de reemplazo.

Cómo Se Unen Las Tres Piezas

Una ducha Ella de tres piezas consta de una base y paneles de pared, y las paredes se unen a la base mediante lo que la guía de instalación denomina un ensamblaje de pared con bloqueo por pasador. Cada panel tiene una ranura que encaja sobre un pasador de alineación situado en el borde de la base, de modo que el pasador fija la posición del panel de lado a lado y mantiene alineado el borde inferior mientras la pestaña se atornilla a los montantes. Como el pasador y la ranura se encargan de la colocación, los paneles se instalan desde el frente ya terminado del hueco. No hay que alcanzar nada por detrás de las paredes, y por eso estas duchas pueden instalarse en un hueco cerrado, sin necesidad de dejar la parte trasera abierta.

Una vez que el panel está sobre su pasador, solo lo sujetan otras dos uniones: el cordón de silicona a lo largo del borde de la base, que sella la junta entre el panel y la base, y los tornillos que atraviesan la pestaña del panel hacia los montantes, que mantienen a plomo la parte superior del panel. Los sistemas de paredes acrílicas de tres piezas se ofrecen en acabados blanco, CNC e impresión digital, y la guía general sobre bases, paredes y piezas de relleno para ducha explica cómo se relacionan las piezas y describe la pieza de relleno en forma de L de 8 pulgadas de ancho, pensada para cerrar el hueco entre la base y una pared o elemento contiguo.

Primero, Un Montaje En Seco Sobre Un Suelo Plano Y Nivelado

Antes de aplicar silicona o atornillar nada, monte la unidad completa fuera del hueco, sobre un suelo plano y nivelado. Coloque la base, encaje cada pared sobre su pasador y revise los pasadores, las ranuras y las juntas. Este montaje en seco es la referencia para todo lo que sigue. Si los pasadores y las ranuras coinciden fuera del hueco, las piezas están bien, y cualquier desajuste que aparezca después dentro del hueco proviene de la estancia: una base que no está nivelada de delante hacia atrás y de lado a lado, paredes del hueco que no están a plomo ni a escuadra, o algo en la pared que impide que un panel quede bien asentado.

Si los pasadores y las ranuras no coinciden ni siquiera sobre el suelo, el problema está en las propias piezas, y es el momento de hacer fotos en lugar de forzar el encaje. Mantenga los paneles planos, en interior y a temperatura ambiente hasta el día de la instalación, porque los paneles almacenados de pie o enrollados pueden deformarse, y un panel deformado no ajustará bien con la base por muy bien colocado que esté el pasador.

Instalación De Las Paredes Sobre Los Pasadores

  1. Nivele la base dentro del hueco y compruebe que no se balancea. Una base inclinada desalinea todos los pasadores.
  2. Aplique silicona 100 % pura a lo largo del borde de la base, donde se apoyará el panel. Rodee el pasador de alineación con el cordón de silicona y rodee también los orificios de los tornillos de transporte para que queden sellados.
  3. Levante el panel sobre el pasador de alineación y bájelo para que la ranura encaje en el pasador. Colóquelo levantándolo, sin deslizarlo por el borde de la base.
  4. Revise la línea de junta entre paneles, la esquina y el hueco en la base. Las superficies deben quedar enrasadas y las juntas deben ser uniformes de arriba abajo.
  5. Atornille la pestaña a los montantes. Coloque calzos detrás de la pestaña donde los montantes no estén a plomo, para que el panel no se desalinee al apretar los tornillos.
  6. Repita la operación con los demás paneles, comprobando de nuevo las esquinas y las juntas antes de poner los tornillos definitivos.

La regla básica es que el pasador fija la parte inferior del panel y los calzos fijan la parte superior. Si una junta se abre por arriba, la solución es un calzo en los montantes, no presionar el panel.

Pasadores Que Faltan, Torcidos, Rotos O Del Lado Equivocado

Un pasador que falta o está torcido merece una foto por sí solo, tomada antes de aplicar la silicona. Envíe esa foto junto con su modelo y número de serie a través de ellasbubbles.com/support o llamando al (800) 480-6850. El equipo de garantía la revisará. Si el panel aún puede corregirse en la obra, el equipo explicará el ajuste a su instalador. Si no es posible hacer que la unidad encaje, se envía una ducha completa de reemplazo, y usted reutiliza las barras de apoyo y el desagüe de su pedido original, ya que no se vuelven a enviar.

Un pasador roto, o colocado en el lado equivocado de la base para su hueco, requiere otro tipo de conversación. La solución adecuada depende de la pieza y de la junta de que se trate, así que consulte con el equipo antes de fijar nada. Una vez que la pestaña está atornillada a los montantes y la silicona ha curado, las opciones se reducen, y la revisión resulta mucho más sencilla mientras las piezas todavía se pueden separar.

Si el pasador roto o ausente se descubrió al desembalar el envío, trátelo como un daño de transporte: notifíquelo en un plazo de 48 horas desde la recepción a través de ellasbubbles.com/support y conserve todo el material de embalaje. También se puede conseguir otra pequeña tornillería de la ducha, y Herrajes de la puerta de ducha que faltan o están rotos explica qué puede enviar el equipo y qué fotos ayudan. Ella no envía técnicos. Las comprobaciones y la instalación las realiza usted o su instalador autorizado, mientras el equipo revisa las fotos y orienta la corrección.

Qué Enviar Al Equipo

  • Fotos de la base instalada, de cada panel de pared sostenido en su posición y del pasador, la ranura o el hueco en cuestión.
  • Su número de modelo, número de serie y número de pedido original o de orden de compra.
  • Datos de almacenamiento: cuándo se recibieron las paredes, cuándo se desembalaron, si se almacenaron planas o de pie, cuánto tiempo se aclimataron en el lugar de instalación, la temperatura en los lugares de almacenamiento e instalación, y si alguna vez se volvieron a enrollar o a embalar.
  • Una breve descripción de lo que ha probado su instalador.

Con estos datos, el departamento de garantía puede determinar si las piezas están bien y hay que corregir la estancia, o si conviene reemplazar la unidad. En cualquier caso, conserve las barras de apoyo y el desagüe de su pedido original, ya que la ducha de reemplazo se envía sin ellos.

Guías Relacionadas

Vídeos Relacionados

Video
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Introducción a la instalación de la ducha de umbral bajo Este vídeo ofrece una guía visual para instalar una ducha de 3 piezas con umbral bajo y destaca la importancia de consultar el manual de instalación.
  2. 0:24 Montaje en seco y comprobaciones previas a la instalación El instalador realiza un montaje en seco de la ducha modular para verificar que los paneles sean los correctos, la ubicación del desagüe y la alineación adecuada antes de trasladarla al baño.
  3. 1:54 Preparación del hueco de la estructura y del contrapiso El instalador comprueba que el hueco de la estructura tenga las medidas correctas y esté a escuadra, a plomo y nivelado, hace los ajustes necesarios e inspecciona el contrapiso para asegurar su solidez.
  4. 4:07 Instalación del cuerpo del desagüe y del soporte de la base El instalador coloca el cuerpo del desagüe, lo prepara conforme a la normativa local de fontanería y aplica adhesivo de silicona para lograr un soporte y una adherencia adecuados de la base.
  5. 5:53 Instalación definitiva y fijación de la base El instalador coloca y nivela la base de la ducha de forma definitiva, la fija a todos los montantes disponibles y corta el tubo de desagüe a ras de la junta de goma.
  6. 7:22 Instalación de los paneles de pared y de la válvula El instalador coloca los paneles de pared mediante un sistema de pasador y ranura y, a continuación, instala la válvula conectando las tomas de agua caliente y fría.
  7. 10:19 Detalles finales y accesorios El instalador sella todas las juntas con silicona, recomienda contar con el cliente para decidir la colocación de los accesorios y sugiere un kit opcional de moldura embellecedora para lograr una transición perfecta.

Preguntas Frecuentes

¿Necesito acceder por detrás de las paredes de la ducha para instalar los paneles?
No. El sistema de pasador y ranura coloca cada panel sobre la base desde el frente ya terminado, así que las paredes se instalan sin necesidad de alcanzar la parte trasera. Después se atornilla la pestaña a los montantes desde el frente y se calza según haga falta.
¿Qué debo hacer si el pasador de alineación está en el lado equivocado?
No fije nada todavía. La solución correcta depende de la pieza y de la junta implicadas, así que envíe una foto del pasador y de la base junto con su modelo y número de serie a través de ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850, y el equipo le indicará cómo proceder.
¿Debo instalar los paneles si un pasador parece torcido o falta?
No. Un pasador que falta o está torcido merece una foto por sí solo antes de aplicar la silicona. El equipo de garantía revisa la foto y, o bien explica una corrección en la obra, o bien envía una ducha completa de reemplazo.
¿Enviará Ella a alguien para corregir la alineación?
No, Ella no envía técnicos. El montaje en seco, las comprobaciones de nivelación y la instalación las realiza usted o su instalador autorizado, y el equipo revisa sus fotos y le orienta en la corrección o le envía una unidad de reemplazo.
¿Qué no se incluye si se envía una ducha de reemplazo?
Las barras de apoyo y el desagüe de su pedido original no se vuelven a enviar. Consérvelos para poder reutilizarlos con la ducha de reemplazo.
¿Y si el pasador ya estaba roto cuando abrí la caja?
Notifíquelo en un plazo de 48 horas desde la recepción a través de ellasbubbles.com/support y conserve todo el material de embalaje. Los daños detectados al desembalar se gestionan como una incidencia de transporte, por lo que tanto el plazo como el embalaje son importantes.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

Did this solve your question?

Si no, abre un ticket y nuestro equipo se encargará a partir de aquí.

Abrir un ticket de soporte