¿Puedo decirle al repartidor dónde dejar mi bañera con puerta?

Sí, pero el momento de indicar dónde quiere que se deje la bañera es con el equipo antes de reservar el envío, no con el repartidor junto al camión. El servicio de transporte estándar para cada bañera con puerta Ella es la entrega a pie de calle con plataforma elevadora: el conductor baja la caja al suelo con la plataforma, la lleva hasta la acera o la entrada de su casa, y ahí termina el trabajo del transportista. Si la caja tiene que pasar de la acera, hasta un garaje o un patio, a veces se puede añadir la entrega en el interior como servicio del transportista, y Opciones de entrega premium y entrega en el interior para un pedido de bañera con puerta explica cómo se organiza.

Por Qué El Conductor No Puede Decidirlo Junto Al Camión

Una entrega de transporte de mercancías se reserva con un nivel de servicio antes de que la bañera salga de las instalaciones de Chicago, y el conductor realiza el servicio que se reservó. La reserva predeterminada para un domicilio es la entrega residencial a pie de calle con plataforma elevadora, descrita en ¿Qué es la entrega a pie de calle con plataforma elevadora para una bañera con puerta?. Con ese servicio, el conductor baja la caja al nivel de la calle, la lleva hasta la acera o la entrada y se marcha. Los conductores no entran en la vivienda, no desembalan la bañera ni la llevan al interior, y tampoco pueden añadir en su puerta un servicio que el transportista no programó.

Por eso el mejor momento para plantear dónde dejarla es al confirmar el pedido o, como muy tarde, antes de autorizar el envío. Una vez que la bañera está en el camión, añadir servicios resulta mucho más difícil. Indique a su distribuidor de Ella o al equipo en el (800) 480-6850 la dirección exacta de entrega y una descripción de lo que necesita en el lugar, y el equipo le dirá qué opciones admite el transportista que presta servicio en su dirección.

Qué Añade La Entrega En El Interior Y Qué No

Ella's Bubbles no ofrece entrega premium, en la que un equipo desembala el producto, lo coloca en la habitación y retira el embalaje. La entrega en el interior es más limitada. El transportista traslada la caja desde el camión hasta un punto acordado de su propiedad, por ejemplo dentro del garaje, y ahí termina.

• No incluye colocar la bañera en el baño ni ningún trabajo de instalación. Su instalador sigue siendo quien introduce la bañera en el baño y la deja instalada.
• No está disponible con todos los transportistas ni en todas las direcciones, así que el equipo tiene que comprobarlo para su entrega concreta.
• No hay una tarifa estándar. El transportista la fija para cada entrega según la distancia que recorre la caja y los obstáculos del camino. Rodar una caja unos pocos metros hasta un garaje abierto no es lo mismo que llevarla por una puerta lateral, a través de un patio, subiendo un escalón y hasta un dormitorio.
• No se añade nada a su pedido hasta que usted, o el distribuidor que realizó el pedido, apruebe el cargo del transportista.

Cómo Solicitar Un Punto De Entrega Concreto

1. Pregúntelo antes de que se envíe la bañera. Menciónelo al confirmar el pedido o, como muy tarde, antes de autorizar el envío.
2. Describa el recorrido con detalle. Puertas, accesos laterales, la distancia desde donde se detendrá el camión, escalones y su altura, escaleras y las superficies que cruzará la caja, como hormigón, baldosas o moqueta. Indique si quiere que la caja se desembale en el punto de entrega.
3. Indique un contacto en el lugar. Facilite el nombre y el teléfono de la persona que recibirá el camión y dirigirá a los transportistas, a menudo su contratista. Si vive en una urbanización cerrada, incluya la dirección del portón y las instrucciones de acceso.
4. Apruebe el cargo. El equipo confirma el cargo del transportista para su entrega y se lo envía a usted, o a su distribuidor si el pedido se hizo a través de uno.
5. Autorice el envío una vez confirmados los detalles de la entrega y el cargo.

Otras Formas De Llevar La Bañera Donde La Necesita

Si la entrega a pie de calle en su casa no es viable en absoluto, la bañera no tiene por qué llegar a su casa. A continuación se comparan las opciones reconocidas.

Las diferencias se reducen a quién se encarga de la caja una vez que sale del camión. La entrega a pie de calle y la entrega en el interior dejan la caja en su propiedad para que su instalador se ocupe de ella. Enviarla al instalador, como se explica en Cómo enviar su bañera a su fontanero o instalador en lugar de a su domicilio, deja la caja en un lugar con personas y equipos para manejarla. Tenga en cuenta que es el transportista, y no Ella's Bubbles, quien decide si una dirección se considera residencial o comercial, como se explica en Por qué la dirección de una organización puede seguir clasificándose como entrega residencial de mercancías, de modo que un edificio de apartamentos con muelle de servicio suele reservarse igualmente como parada residencial a pie de calle. ¿Puede entregarse mi bañera con puerta en el muelle de carga de mi comunidad de vecinos? analiza ese caso.

Elegir Un Lugar Que Funcione El Día De La Instalación

Dondequiera que quede la caja, su instalador necesitará espacio para trabajar a su alrededor antes de llevar la bañera al interior. El vídeo de instalación muestra la secuencia con una Transfer 60: el instalador retira la caja y todo el material de embalaje, quita los paneles laterales y de los extremos, realiza una inspección detallada en busca de daños del transporte y, siempre que es posible, llena la bañera en el exterior y hace funcionar todas las bombas para comprobar que no haya fugas antes de moverla al interior. Un punto de entrega que deje espacio para esa comprobación vale más que uno situado unos metros más cerca de la puerta.

Mientras el conductor siga allí, inspeccione la caja y fotografíe cualquier cosa que le parezca anómala antes de firmar, y conserve todo el embalaje hasta que termine la instalación. Si necesita abrir una incidencia en ellasbubbles.com/support sobre la entrega, tenga a mano su número de pedido y los detalles de la entrega.

Vea: Instalación y entrega de una bañera con puerta Ella's Bubbles Transfer 60 con capítulos y transcripción completa.

Preguntas Frecuentes