Ella's Bubbles puede suministrarle una barra de apoyo interior de repuesto, y la clave para que encaje está en la distancia entre los dos orificios de montaje ya perforados en su bañera. Envíe al equipo de soporte una foto de los soportes de la barra con una cinta métrica colocada sobre ellos, que muestre la distancia de centro a centro, y le ofrecerán la separación disponible más parecida. Cuando no haya en existencias la separación exacta, normalmente se puede instalar una barra algo más ancha ensanchando un poco los orificios, y el equipo se lo indicará antes del envío si es su caso.
Por Qué Importa La Separación De Los Orificios
Las barras de apoyo interiores se perforan en la bañera en fábrica, así que los orificios ya están hechos y su separación es fija. Las barras de apoyo existen en más de una medida, y una barra cuyas patas de montaje no coincidan con los orificios no se puede instalar sin ajustarlos. El equipo se basa en la medida de centro a centro, del centro de un orificio al centro del otro, para dar con la barra adecuada, por eso se pide una foto nítida con la cinta métrica visible antes de enviar nada.
Cómo Solicitar Una Barra De Apoyo De Repuesto
- Retire la barra de apoyo actual si sigue montada, o mida entre los soportes si ya se ha desprendido.
- Coloque una cinta métrica sobre los dos orificios y fotografíela de modo que se lea la distancia de centro a centro.
- Fotografíe la propia barra si está dañada, por ejemplo si está doblada o si el tornillo de montaje tiene la rosca pasada, para que el equipo pueda confirmar qué ha fallado.
- Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con las fotos, su número de modelo y de serie, dónde compró la bañera y su dirección de envío.
- El equipo comprueba las existencias, le indica la medida disponible más parecida y si hace falta ensanchar los orificios, y envía la barra en cuanto usted lo confirme.
Cuando La Medida Exacta No Está Disponible
Las existencias de cada medida varían. Si el equipo no tiene su separación exacta, le ofrecerá la medida disponible más cercana y le dirá si hay que ensanchar un poco los orificios para que las patas queden alineadas. Su fontanero o instalador puede hacerlo con un taladro antes de montar la barra. Si no queda ninguna barra suelta en existencias, el equipo puede ofrecerle una barra retirada de una bañera ya fabricada en las instalaciones de Chicago. La parte visible de esa barra está en buen estado, aunque el lado del tornillo puede llevar algo de silicona y restos de su primera instalación, que se limpian antes de montarla. También es posible pedir una barra al proveedor, y el equipo le dirá qué opción se ajusta mejor a sus plazos. Los distribuidores de la zona de Chicago pueden preguntar por la posibilidad de recoger la barra en el almacén en lugar de recibirla por envío. El equipo puede enviarle antes una foto de la barra ofrecida, de modo que si el estilo no encaja con su bañera pueda decirlo antes del envío.
Montaje De La Nueva Barra
La barra de apoyo se monta con arandelas de nailon, así que compruebe que venían con la barra y pídaselas al equipo si no era así. Si no se siente cómodo montando la barra usted mismo, un fontanero o instalador local con licencia puede hacerlo. Ella's Bubbles no envía técnicos.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo mido correctamente la separación de los orificios de la barra de apoyo?
¿Y si mis orificios están un poco más juntos que la barra ofrecida?
¿Cubre la garantía de por vida de piezas las barras de apoyo de repuesto?
¿Necesito las arandelas de nailon para montar la barra de apoyo?
¿Por qué enviaría el equipo una barra retirada de una bañera ya fabricada?
¿Aún Necesitas Ayuda?
Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.