Sustitución de codos de desagüe, tuercas, juntas, tapas de desagüe y piezas del tapón en una bañera con puerta

Sí, Ella suministra componentes de desagüe de repuesto para sus bañeras con puerta. Esto incluye el codo del desagüe, las tuercas roscadas y las juntas que unen el cuerpo del desagüe con la tubería, la tapa o el tapón de encaje, el asiento en el que se aloja un tapón accionado por cable y, cuando el interior del desagüe está dañado, el conjunto completo del desagüe. Para acertar con la pieza a la primera, abra un ticket con fotos de la etiqueta de la bañera y de la pieza averiada, ya que los diseños de desagüe han variado según la generación de la bañera y el equipo selecciona la pieza que corresponde exactamente a su bañera.

Qué Piezas Del Desagüe Se Pueden Sustituir

Las bañeras con puerta de Ella utilizan un desagüe doble por gravedad con un cuerpo de desagüe de varias bocas bajo la bañera, y la mayoría de sus piezas están disponibles por separado.

• Codo del desagüe. El codo une el cuerpo del desagüe con la tubería de la vivienda. Si un codo o su tuerca de fijación se agrieta, el codo se sustituye como una unidad, y un desagüe doble puede necesitar uno en cada lado.
• Juntas y tuercas. Las tuercas roscadas y las juntas de goma que se enroscan en los manguitos del desagüe pueden volverse quebradizas con el tiempo y empezar a rezumar. Son piezas específicas de cada bañera, así que pídalas a Ella en lugar de buscar un accesorio genérico.
• Tapa o tapón del desagüe. La tapa de encaje del fondo de la bañera se pierde con facilidad durante una visita del fontanero. Simplemente se vuelve a colocar en su sitio.
• Asiento del tapón. En las bañeras con tapón accionado por cable, la pieza en la que se asienta el tapón puede desgastarse. Aquí las fotos son imprescindibles, ya que a lo largo de los años se han utilizado varios tipos de desagüe.
• Conjunto completo del desagüe. Cuando falta una pieza interna o está rota y la causa no está clara, el equipo puede recomendar el conjunto completo para que todo cierre herméticamente.

Qué Necesita El Equipo De Su Parte

1. Haga una foto de la etiqueta con el modelo y el número de serie. Está en la pegatina situada detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta, o en la etiqueta de papel del lateral de la carcasa.
2. Fotografíe el desagüe desde arriba, sobre el suelo de la bañera y, si su fontanero ha retirado el faldón, el cuerpo del desagüe y el codo por debajo.
3. Anote dónde compró la bañera y si usted es el propietario original.
4. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y adjunte las fotos. El equipo identifica la pieza y confirma qué cubre su garantía.
5. Indique la dirección de envío a la que quiere que se envíe la pieza para que la reparación no se retrase.

Cobertura De Garantía O Compra

La garantía de por vida en piezas cubre los componentes de desagüe y rebosadero para el comprador original en la dirección de instalación original. No es transferible, por lo que un propietario posterior de la bañera compra la pieza y paga el envío. En cualquier caso, Ella envía la pieza y no manda un técnico. Un fontanero local con licencia retira la pieza antigua, coloca la nueva y vuelve a comprobar las conexiones para descartar fugas. Si no está seguro de si los componentes de desagüe que necesita están cubiertos, pregúntelo al abrir el ticket en lugar de darlo por supuesto en un sentido u otro.

Si Compró a Través De Un Distribuidor

Las bañeras vendidas a través de un distribuidor suelen recibir asistencia de ese distribuidor para el seguimiento de la instalación, y el equipo puede remitirle de nuevo a él. Las piezas de repuesto en sí siguen procediendo de Ella's Bubbles, así que si el distribuidor tarda en responder puede abrir un ticket con las fotos descritas más arriba y el equipo le ayudará a identificar la pieza. Si el problema es la manilla del desagüe o la placa del rebosadero en lugar del cuerpo del desagüe, consulte cómo sustituir una manilla de desagüe o una placa de rebosadero, y para manillas que se mueven consulte por qué se aflojan las manillas del desagüe.

Los Arreglos Temporales No Son Un Sustituto

A veces los fontaneros tapan una boca averiada con un capuchón de goma o un tapón de prueba encolado para detener una fuga en el momento. Como solución provisional está bien, pero los acoplamientos genéricos de ferretería a menudo no encajan bien en el cuerpo del desagüe de Ella, así que pida la pieza Ella adecuada y hágala instalar en cuanto llegue. Mantenga el tapón provisional colocado hasta que la pieza de repuesto esté en su domicilio.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.