Centro de soporte / Solución de problemas y reparaciones / ¿Por qué no hay agua caliente en la bañera si los lavabos sí tienen agua caliente?

¿Por qué no hay agua caliente en la bañera si los lavabos sí tienen agua caliente?

Cuando no hay agua caliente en la bañera pero los lavabos sí la tienen, el problema está entre la línea de la casa y el caño, no en el calentador de agua: una llave de paso del suministro caliente bajo la bañera que no está abierta del todo o, en grifos termostáticos, un cartucho obstruido por minerales que bloquea el lado caliente. Lo primero que hay que comprobar son las dos llaves de paso detrás del panel de acceso. Una vez confirmado que están completamente abiertas, el tipo de grifo indica dónde mirar después.

Causas Probables

  • La llave de paso del suministro caliente está parcialmente cerrada o nunca se abrió del todo durante la instalación. La guía de líneas de suministro y llaves de paso muestra dónde se encuentran.
  • En un grifo termostático, la cal y los sedimentos en el cartucho de la TCV o en sus filtros de entrada impiden que el lado caliente se mezcle.
  • Una válvula o un filtro que el instalador añadió a la línea de agua caliente y que restringe el caudal, o una línea de suministro doblada detrás de la bañera.
  • Esperar que el calentador en línea caliente el baño. No calienta agua fría; solo mantiene la temperatura del agua caliente con la que se llenó, y únicamente mientras funciona la bomba de hidromasaje.

Qué Comprobar, Por Orden

  1. Abra el panel de acceso y confirme que ambas llaves de paso están completamente abiertas. Que el agua caliente llegue a la válvula pero no pase a través de ella es la señal típica de una llave de paso apenas entreabierta.
  2. Revise la línea de suministro caliente en busca de dobleces y de cualquier válvula o filtro añadido durante la instalación.
  3. En un grifo termostático, pida a su fontanero que extraiga el cartucho de la TCV y limpie los filtros de entrada y la válvula antirretorno, o que coloque un cartucho nuevo, siguiendo limpieza y sustitución del cartucho de la TCV. Después, instale un filtro o una malla en línea, como se describe en proteger la TCV en aguas duras, y límpielo periódicamente.
  4. En el grifo de 5 piezas con doble maneta no hay filtro, aireador ni control termostático dentro de las válvulas de agua caliente y fría, así que la presión y la temperatura que haya en la línea de suministro es la que llega al caño. Si allí el agua caliente sale floja o tibia, apunta al suministro de la casa, a una válvula añadida o al tamaño y la capacidad de recuperación del calentador de agua.
  5. Si el agua sale caliente al principio y se enfría durante el masaje, lea qué hace el calentador en línea: mantiene la temperatura de llenado durante el hidromasaje y se enciende y apaga con la bomba.

Cuándo Abrir Un Ticket

Si ambas llaves de paso están abiertas y el grifo sigue dando agua fría o solo un poco de agua caliente, abra un ticket con su número de serie, una foto del conjunto del grifo sobre la encimera, una foto de las llaves de paso y las líneas de suministro detrás del panel de acceso, y una nota indicando si la bañera tiene válvula termostática y si lleva instalado un filtro en línea. El equipo confirma la causa a partir de esas fotos, y cualquier pieza se tramita a través de su distribuidor Ella o del equipo en ellasbubbles.com/support o el (800) 480-6850.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué el calentador en línea no calienta mi agua?
El calentador en línea mantiene la temperatura del agua con la que se llenó; no calienta agua fría. Llene con agua caliente desde el grifo y el calentador mantendrá el baño templado mientras funciona el hidromasaje.
¿Por qué no se cierra la maneta del agua fría?
Una válvula que no cierra indica un cartucho o una válvula desgastados, no un problema de suministro. Cierre por ahora la llave de paso bajo la bañera, envíe al equipo una foto de la maneta en posición cerrada con el agua todavía saliendo y se gestionará un recambio compatible.
¿Por qué solo obtenemos un poco de agua caliente, no la suficiente para llenar la bañera?
Una bañera con puerta contiene más agua que muchas bañeras estándar, y se recomienda el calentador de agua de máxima capacidad disponible para su hogar; no se recomienda ninguno por debajo de 75 galones. Si el caudal es débil en lugar de agotarse el suministro, revise las llaves de paso y, en grifos termostáticos, los filtros del cartucho.
¿Cubre la garantía un cartucho de TCV obstruido?
La TCV tiene una garantía limitada de 1 año que no cubre el mal funcionamiento del cartucho causado por calcio, hierro u otras partículas presentes en el agua. Debe instalarse un filtro o una malla en línea y limpiarlo periódicamente para protegerla.

¿Se ha resuelto?

Si no, abre un ticket y nuestro equipo se encargará a partir de aquí.

Abrir un ticket de soporte