¿Está roto el aro gris del soporte de mi ducha de mano?

El aro gris que hay dentro del soporte de la ducha de mano de su bañera con puerta Ella es un inserto de goma fabricado con un corte en zigzag. La primera vez que se fija en él puede parecer roto o partido, pero ese corte forma parte de la fabricación y el montaje de la pieza, y es completamente normal. No necesita ningún repuesto, y no hay nada que pegar, apretar ni recolocar.

Qué Es El Inserto Gris

El soporte de la plataforma de la bañera es la base que mantiene derecha la ducha de mano extraíble cuando no la está usando. La pieza gris que hay dentro de esa base es de goma, no de plástico duro, aunque a simple vista se confunda fácilmente con plástico. Como la goma es flexible, el inserto puede ajustarse alrededor del mango del rociador y sujetarlo en la base.

Por Qué Tiene Un Corte

El corte en zigzag forma parte del diseño. Permite que el inserto de goma se adapte al mango en lugar de formar un aro rígido. Al mirar dentro del soporte, es posible que los bordes del corte no queden perfectamente alineados, y por eso el inserto puede parecer agrietado o rasgado. El soporte técnico de Ella ha confirmado, a partir de fotos de clientes, que ese aspecto corresponde exactamente al montaje de la pieza.

Cómo Distinguir Lo Normal De Un Daño Real

1. Busque un corte único, limpio y anguloso que siga un patrón en zigzag. Eso es normal.
2. Compruebe que el inserto sigue sujetando el rociador y que el mango no se sale de la base. Si es así, el inserto está cumpliendo su función.
3. Fíjese si faltan trozos de goma, si la superficie se desmenuza o está pegajosa, o si el inserto se ha salido y no puede volver a colocarse. Esas sí son señales de desgaste real.

Si observa un desgaste real, haga una foto nítida de la pieza y abra un ticket en ellasbubbles.com/support indicando el modelo y el número de serie. El servicio de soporte solicita una imagen de la pieza exacta para poder identificar el repuesto correcto para su bañera, y las piezas de repuesto se envían con cobertura de la garantía.

Otras Comprobaciones De La Ducha De Mano

Es habitual reparar en el inserto mientras se busca otro problema. Si aparece agua en la plataforma alrededor del rociador, el inserto del soporte no es la causa. Lea por qué se filtra agua por donde la ducha de mano atraviesa la plataforma. Si la manguera se ha soltado debajo de la bañera, consulte dónde se conecta la manguera de la ducha de mano extraíble bajo la plataforma. Si tiene una barra de ducha montada en la pared en lugar del soporte de la plataforma, encontrará los pasos en instalación de la barra deslizante de ducha de mano montada en la pared.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.