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L'eau froide arrive à la baignoire mais ne sort pas du robinet : débloquer le clapet anti-retour du TCV

Si l'eau froide arrive jusqu'à votre baignoire à porte mais que le robinet ne délivre que de l'eau chaude, la cause habituelle est le clapet anti-retour situé à l'entrée d'eau froide de la vanne thermostatique (TCV). Ce petit clapet unidirectionnel se trouve dans le corps de la vanne thermostatique, à l'endroit exact où la conduite d'alimentation en eau froide se raccorde, et il peut rester bloqué en position fermée ou s'obstruer avec des dépôts. Un plombier local agréé peut généralement le débloquer. Si cela ne rétablit pas le débit d'eau froide, Ella expédie une vanne thermostatique de remplacement selon les conditions de garantie publiées, et votre plombier l'installe.

Comment Reconnaître Un Clapet Anti-Retour Bloqué

Le signe révélateur est une eau qui sort chaude quelle que soit la position du bouton de température. Lorsque la conduite d'eau froide est débranchée au niveau de la vanne, elle est sous pression, et le filtre d'entrée est propre, mais aucune eau froide ne traverse la vanne. Cette combinaison désigne le clapet anti-retour plutôt que la cartouche. Si le bouton lui-même refuse de tourner, commencez par le guide sur une commande de température bloquée ou qui ne répond pas. Si c'est l'inverse qui se produit et qu'il n'y a pas d'eau chaude à la baignoire, consultez pourquoi il n'y a pas d'eau chaude à la baignoire alors que les lavabos en ont.

Où Se Trouve Le Clapet Anti-Retour

Le clapet anti-retour est intégré au corps de la vanne thermostatique, au niveau de l'orifice où se raccorde la conduite d'alimentation en eau froide. Un ressort et un petit filtre se trouvent devant lui. Le filtre retient les débris venant de l'alimentation, et le clapet anti-retour empêche l'eau de refluer par le côté froid. Pour une description de la vanne elle-même et de la façon dont elle mélange l'eau chaude et l'eau froide, lisez à quoi sert une vanne de régulation thermostatique.

Comment Débloquer Le Clapet Anti-Retour

  1. Coupez l'alimentation en eau chaude et en eau froide de la baignoire.
  2. Débranchez la conduite d'alimentation en eau froide de la vanne thermostatique.
  3. Retirez le ressort et le filtre de l'entrée d'eau froide. Rincez le filtre et vérifiez que l'entrée ne présente ni dépôts ni autre obstruction.
  4. Libérez le clapet anti-retour de sa position bloquée afin qu'il puisse de nouveau bouger librement.
  5. Remettez en place le filtre et le ressort, rebranchez la conduite d'eau froide, rétablissez l'alimentation et testez le robinet sur toute la plage du bouton de température.

Filmer une courte vidéo du clapet anti-retour et de l'entrée avant le remontage est une bonne habitude. Si la vanne ne laisse toujours pas passer l'eau froide, cette vidéo permet à l'équipe d'assistance de confirmer le diagnostic et de transmettre à votre plombier une vidéo de référence ainsi que des photos du clapet anti-retour.

Si L'eau Froide Ne Circule Toujours Pas

Lorsque le déblocage et le nettoyage ne résolvent pas le problème, la vanne thermostatique est remplacée. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant votre numéro de série, une description du symptôme et des photos ou une vidéo de l'entrée. Ella n'envoie pas de techniciens : c'est donc votre plombier qui effectue le remplacement. La vanne de régulation thermostatique bénéficie d'une garantie limitée de 1 an, distincte de la garantie à vie sur les pièces du reste de la baignoire, et l'encrassement de la cartouche dû au calcaire, au fer ou à une eau contaminée n'est pas couvert. Installer un filtre ou un tamis en ligne sur l'alimentation, et le nettoyer régulièrement, protège à la fois le clapet anti-retour et la cartouche. Le nettoyage et le remplacement de la cartouche elle-même sont traités dans le guide de nettoyage et de remplacement de la cartouche TCV.

Problèmes De Température Associés

Une fois le débit d'eau froide rétabli, une vanne qui délivre l'eau à la mauvaise température peut souvent être réglée plutôt que remplacée. Voyez pourquoi l'eau de la baignoire est trop chaude. Un passage d'eau entre le chaud et le froid alors que la baignoire est à l'arrêt est un défaut différent, traité dans pourquoi le mitigeur mélange l'eau chaude et l'eau froide quand la baignoire est à l'arrêt.

Guides Associés

Questions Fréquentes

Pourquoi seule de l'eau chaude sort-elle du robinet de ma baignoire à porte ?
Lorsque l'eau froide arrive à la baignoire mais ne ressort jamais de la vanne thermostatique, le clapet anti-retour de l'entrée d'eau froide est très probablement bloqué ou obstrué par des dépôts. Débrancher la conduite d'eau froide, retirer le ressort et le filtre, nettoyer l'entrée et libérer le clapet anti-retour rétablit généralement le débit d'eau froide. Si la vanne ne laisse toujours pas passer l'eau froide, une vanne thermostatique de remplacement est expédiée selon les conditions de garantie.
Puis-je débloquer le clapet anti-retour moi-même ou ai-je besoin d'un plombier ?
L'opération implique de couper l'alimentation et de débrancher une conduite d'eau : un plombier local agréé est donc le choix le plus sûr. Votre plombier peut appeler le (800) 480-6850 pour obtenir des conseils pendant que la vanne est démontée. L'assistance peut également envoyer une vidéo de référence et des photos du clapet anti-retour.
Ella envoie-t-elle un technicien pour remplacer la vanne thermostatique ?
Non. Ella vous expédie la vanne thermostatique de remplacement, et un plombier local agréé l'installe. Une assistance technique gratuite par téléphone et par e-mail est à la disposition de votre plombier pendant toute la réparation.
Le clapet anti-retour de la vanne thermostatique est-il couvert par la garantie ?
La vanne de régulation thermostatique bénéficie d'une garantie limitée de 1 an, distincte de la garantie à vie sur les pièces de la baignoire. L'encrassement causé par le calcaire, le fer ou une eau contaminée n'est pas couvert : il convient donc d'installer un filtre ou un tamis en ligne et de le nettoyer régulièrement. L'assistance vérifie la couverture lorsque vous ouvrez un ticket avec votre numéro de série.
Et si le filtre est propre et qu'il n'y a toujours pas d'eau froide ?
Un filtre propre, de la pression sur la conduite d'eau froide et aucun débit à travers la vanne : c'est le signe classique d'un clapet anti-retour bloqué. Essayez de le libérer comme décrit ci-dessus. Si cela échoue, joignez à votre ticket une courte vidéo de l'entrée afin qu'un remplacement puisse être organisé.

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.

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