Centre d'assistance / Dépannage et réparations / Pourquoi mon système d'hydrogénothérapie Ella ne produit-il ni bulles ni hydrogène ?
Back to Dépannage et réparations

Pourquoi mon système d'hydrogénothérapie Ella ne produit-il ni bulles ni hydrogène ?

Mis à jour Octobre 2026

Lorsqu'un système à hydrogène Ella semble ne rien produire, la cause tient généralement à l'une de ces trois choses simples : le réservoir bleu n'est pas rempli d'eau distillée fraîche, la mise en service initiale n'a pas été terminée, ou l'eau du bain ne recouvre pas encore la buse d'entrée d'hydrogène et l'orifice de microbulles au moment où vous appuyez sur le bouton H2. Vérifiez ces trois points avant toute autre chose, en commençant par le réservoir bleu. La procédure complète de mise en service du modèle du catalogue est décrite dans La thérapie H2 à microbulles sur la Standard60, et cette page transforme cette procédure en liste de contrôle pour un système qui semble ne rien faire.

Comment Le Système Produit L'hydrogène, Pour Savoir Quoi Vérifier

Sur une baignoire à porte Ella, l'hydrogénothérapie repose sur un générateur d'hydrogène et une pompe installés sous le siège moulé. Un réservoir bleu alimente le générateur en eau distillée, le générateur produit l'hydrogène, et celui-ci est injecté dans le bain sous forme de micro et nanobulles par une seule buse située sous le niveau du siège. Rien n'est versé dans le bain lui-même. Vous remplissez la baignoire au robinet comme d'habitude, et la baignoire fabrique l'hydrogène pendant que le système fonctionne.

Sur la Standard60, le modèle du catalogue, l'hydrogène est associé à la thérapie à microbulles infusion au sein du système H2 et microbulles. Ce système utilise une pompe de 1 HP, 10 A, avec un réservoir sous pression et une vanne d'agitation, et le bouton H2 sur le rebord démarre et arrête les deux en même temps. Les composants sont décrits un par un dans Qu'est-ce que la thérapie à l'hydrogène H2 sur une baignoire à porte ?.

Le système a donc besoin de trois choses avant de pouvoir produire quoi que ce soit : de l'eau distillée dans le réservoir bleu, un tuyau raccordé à ce réservoir, et de l'eau de bain recouvrant la buse et l'orifice. Si l'un de ces éléments manque, le résultat est le même depuis le siège. Vous appuyez sur le bouton et l'eau reste telle quelle.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

  1. Vérifiez que la mise en service initiale a bien été terminée. Le système à hydrogène est livré avec un contenant fixé sous la baignoire. Avant la première utilisation, on coupe les attaches de transport, on retire le contenant de dessous la baignoire, on raccorde le tuyau à l'avant de la baignoire et on remplit le réservoir bleu d'eau distillée. Sur une baignoire neuve, une étape oubliée ici est la première chose à écarter, en particulier le raccordement du tuyau.
  2. Vérifiez le réservoir bleu. Le générateur puise dans ce réservoir, alors examinez-le avant chaque séance de dépannage. Si vos microbulles ou votre production d'hydrogène semblent faibles, vérifier que le réservoir bleu est rempli d'eau distillée fraîche est la meilleure première étape. Faites l'appoint uniquement avec de l'eau distillée.
  3. Vérifiez le niveau d'eau du bain. L'eau doit recouvrir la buse d'entrée d'hydrogène et l'orifice de microbulles avant que vous appuyiez sur le bouton H2. La pompe ne doit jamais tourner à sec, alors n'appuyez pas sur le bouton trop tôt pour voir si cela fonctionne. Remplissez d'abord, puis appuyez.
  4. Appuyez une seule fois sur le bouton H2. Une pression démarre le système et une autre l'arrête. Si vous appuyez deux fois, ou si vous appuyez à nouveau parce que rien ne semblait se passer au premier instant, vous l'avez peut-être éteint.
  5. Laissez le temps au bain. La concentration d'hydrogène atteint 1500 PPB lorsque la baignoire est remplie jusqu'au trop-plein, et elle peut monter jusqu'à environ 2000 PPB au cours d'un bain prolongé de 15 à 20 minutes. Le niveau continue de grimper tant que le bain se poursuit, si bien qu'un test rapide dans une baignoire à moitié remplie n'est pas une vérification valable.

La routine de bain quotidienne, avec le même ordre réservoir, remplissage puis bouton, est détaillée dans Comment préparer un bain à l'hydrogène et quels sont ses effets ?.

Ce Que Vous Devriez Observer, Et Comment L'hydrogène Est Réellement Mesuré

Sur le système combiné de la Standard60, l'eau devient d'un blanc laiteux à mesure que les microbulles remplissent la baignoire. Cet aspect trouble est le signe le plus simple que le système fonctionne. Si l'eau devient laiteuse, la pompe, l'orifice et le bouton font leur travail.

Le taux d'hydrogène est une valeur mesurée et ne se juge pas à l'aspect de l'eau. Chaque baignoire à hydrogène Ella est testée individuellement pour sa production d'hydrogène avant expédition et accompagnée de résultats de test vérifiables. La vidéo de cette page montre comment ce test est réalisé. Un échantillon d'eau de 6 mL est dosé avec des gouttes d'un réactif bleu qui devient transparent en présence d'hydrogène dissous. Avec de l'eau du robinet ordinaire, la première goutte reste bleue, ce qui indique 0,1 partie par million ou moins. Avec l'eau d'une baignoire Ella équipée d'un générateur d'hydrogène, l'échantillon reste transparent jusqu'à 22 gouttes, soit 2,2 parties par million.

Conservez les résultats de test livrés avec votre baignoire avec vos autres documents. Cette fiche est la valeur de référence officielle de votre appareil, et c'est elle que l'équipe vous demandera si la production est un jour remise en question.

Si De L'eau Du Robinet a Été Versée Dans Le Réservoir Bleu

La règle pour le réservoir bleu : eau distillée uniquement. L'eau du robinet contient des minéraux pour lesquels le système n'est pas conçu, et faire l'appoint avec autre chose que de l'eau distillée peut entraîner une production faible ou un réservoir encrassé avec le temps. C'est la raison la plus fréquente pour laquelle un système qui fonctionnait bien commence à paraître plus faible.

Si vous savez ou soupçonnez que le réservoir a été rempli au robinet, commencez par le remplacer par de l'eau distillée fraîche, puisque c'est la première étape publiée en cas de production faible. L'eau distillée se trouve dans n'importe quelle épicerie ou pharmacie, et le réservoir est petit : vous remplissez un contenant, pas une baignoire. Si la production ne revient pas avec de l'eau distillée fraîche, ou si le réservoir lui-même paraît encrassé, contactez l'équipe avant de tenter quoi que ce soit d'autre sur le générateur.

Quand La Liste De Contrôle Ne Règle Pas Le Problème

Certains signes vont au-delà des vérifications simples :

  • Le réservoir est plein d'eau distillée, le tuyau est raccordé, l'eau recouvre la buse et l'orifice, et une pression sur le bouton H2 ne change rien.
  • La pompe tourne mais l'eau ne devient pas trouble.
  • La pompe s'arrête d'elle-même. La pompe à microbulles n'a ni minuterie ni arrêt automatique : elle doit donc tourner jusqu'à ce que vous appuyiez sur la commande pour l'éteindre. L'article Y a-t-il une durée limite de fonctionnement de la pompe à microbulles ? explique ce comportement.

Dans chacun de ces cas, contactez ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre modèle, votre numéro de série et la fiche de résultats de test livrée avec la baignoire. Les pièces de rechange sont expédiées sous garantie une fois le problème confirmé, et un plombier ou un électricien agréé local effectue l'intervention sur la baignoire.

Si votre système à hydrogène a été installé sur commande spéciale dans une baignoire autre que la Standard60, les trois mêmes conditions s'appliquent : de l'eau distillée dans le réservoir, un tuyau raccordé, et de l'eau de bain recouvrant la buse d'entrée d'hydrogène avant d'appuyer sur le bouton. L'eau d'un blanc laiteux décrite ci-dessus est propre au système combiné H2 et microbulles de la Standard60, alors demandez à l'équipe à quoi vous attendre avec votre configuration précise.

Video
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Test du taux d'hydrogène de l'eau du robinet Nous commençons par mesurer le taux d'hydrogène de l'eau du robinet ordinaire à l'aide d'un échantillon et d'un réactif.
  2. 0:19 Test du taux d'hydrogène d'une baignoire Ella's Nous mesurons ensuite le taux d'hydrogène dans une baignoire à porte Ella's Bubbles équipée d'un générateur d'hydrogène.
  3. 0:34 Comment le taux d'hydrogène est calculé Nous expliquons le procédé de titrage utilisé pour calculer le taux d'hydrogène dissous dans l'eau.
  4. 1:07 Garantie du générateur d'hydrogène Toute baignoire à porte Ella's Bubbles peut être équipée d'un générateur d'hydrogène, avec des taux d'hydrogène garantis.

À regarder : Do Hydrogen Therapy Walk-In Tubs Really Work? Ella's Bubbles Puts It to the Test | Ellas Bubbles avec chapitres et transcription complète.

Questions Fréquentes

Quelle est la première chose à vérifier quand la production d'hydrogène semble faible ?
Vérifiez que le réservoir bleu est rempli d'eau distillée fraîche. C'est la première étape publiée dès que les microbulles ou la production d'hydrogène semblent faibles. Le générateur puise dans ce réservoir et ne peut donc pas produire d'hydrogène sans lui.
Puis-je remplir le réservoir bleu avec de l'eau du robinet ordinaire ?
Non. Le réservoir bleu n'accepte que de l'eau distillée. L'eau du robinet contient des minéraux pour lesquels le système n'est pas conçu, et son utilisation peut entraîner une production faible ou un réservoir encrassé avec le temps.
Quel niveau d'eau faut-il atteindre dans le bain avant d'appuyer sur H2 ?
L'eau doit recouvrir la buse d'entrée d'hydrogène et l'orifice de microbulles avant que vous appuyiez sur le bouton H2. La pompe ne doit jamais tourner à sec. Remplissez d'abord la baignoire, puis démarrez le système.
Quelle quantité d'hydrogène ma baignoire doit-elle produire lors d'un bain normal ?
La concentration atteint 1500 PPB, soit 1,5 ppm, lorsque la baignoire est remplie jusqu'au trop-plein. Elle peut monter jusqu'à environ 2000 PPB au cours d'un bain prolongé de 15 à 20 minutes. La fiche de résultats de test livrée avec votre baignoire est la valeur de référence officielle de votre appareil.
L'eau du bain elle-même doit-elle être de l'eau distillée ?
Non. Vous remplissez la baignoire avec l'eau ordinaire du robinet, comme pour n'importe quel bain. L'eau distillée ne va que dans le petit réservoir bleu qui alimente le générateur d'hydrogène.
Que dois-je préparer avant de contacter Ella's Bubbles ?
Ayez sous la main votre modèle, votre numéro de série et les résultats de test livrés avec votre baignoire. Joignez l'équipe via ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850. Il est également utile d'indiquer quelles vérifications de cette page vous avez déjà effectuées.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

Did this solve your question?

Sinon, ouvrez un ticket et notre équipe prendra le relais.

Ouvrir un ticket d'assistance